Cante Koltuk Takımındaki Sürekli Aksaklıklar Ve Yanıtsız Servis

Şubat 2025’te Enza Home İstanbul Sefaköy şubesinden Cante koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra üçlü koltuğun kumaşında bollaşma oluştu, servis gelip bunu düzeltti ancak bu kez de koltuğun ortası normalden fazla açık ve biçimsiz kaldı. İkili koltuğun yan kısmında ise sünger toplanması problemi yaşadım. Servis bir kere eve gelip müdahale ettiğini söyledi fakat kısa sürede aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı.

Yaklaşık 2 hafta önce servis tekrar eve gelip koltukları inceledi ve tamir edeceklerini belirtti ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Hem ürün kalitesinden hem de servis sürecinden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Sürekli sorun çıkaran ve kalıcı olarak düzeltilemeyen bu koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Cante koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.