Perge Model Koltukta Dikiş Atması Nedeniyle Değişim Talebi

24.08.2026 tarihinde Avize Sarayı (Enza Home) mağazasından Perge model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri koltuğu örtü serili şekilde, son derece dikkatli kullandık, evde hayvan yok ve sigara dahi içilmiyor. Buna rağmen 3’lü koltukta kısa süre içinde dikiş atmaları ve sökülmeler oluştu.

Koltuktaki bu dikiş atmalarını ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra fark edip hemen mağazaya bildirdik. Sonrasında evimize bir servis yönlendirildi. Gelen yetkili, koltukta değişim yapılamayacağını, sadece onarım yapılabileceğini söyledi.

Ben, bu kadar kısa sürede ve bu kadar özenli kullanıma rağmen bu şekilde deforme olan bir koltuğun onarılmasını değil, birebir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Perge model 3’lü koltuğumun ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.

İsim: Berk