to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’dan İptal Ve İade Gecikmesi
Enza Home İstanbul Özdilek AVM şubesinden 29 Eylül tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Ertesi gün, 30 Eylül’de ürünü hiç kullanmadan iptal etmek istediğimi belirterek mağazayı aradım ve iptal talebimi ilettim.
O günden bu yana defalarca kez telefonla arayıp iptal ve para iadesi süreci hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Görüştüğüm kişiler iptal işleminin yapıldığını ve konunun muhasebeye bildirildiğini söylüyor, ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı.
Faturada “Sıfır Bir Restorant” unvanı yer alıyor. Enza Home’un, İstanbul Özdilek AVM mağazasından A** Bey aracılığıyla yaptığım bu alışverişe ilişkin iptalimi dikkate alarak ücret iademi bir an önce gerçekleştirmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
