Enza Home enza müşteri hizmetleri

22 Mart’ta Enza Home’dan satın aldığım yatak odası takımı, Mayıs ayında teslim edildi ve teslimat sırasında bir kulp eks...ik olarak getirildi. Teslimattan hemen sonra hem mağazaya giderek yüz yüze, hem de telefonla ve Yataş müşteri hizmetleri üzerinden defalarca durumu ilettim. Her seferinde konuyla ...

Enza Home Ankara Siteler Altındağ şubesinden Marsana model koltuk aldım. Siparişi verirken ayak renginin kesinlikle siya...h/füme olmasını istemediğimi, vizon renk ayak talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sipariş sisteme füme olarak girilmiş ve dün gelen teslimatta koltuk ayakları istemediğ...

25.07.2026 tarihinde İzmir Manavkuyu Enza Home mağazasından Berta 6 kişilik açılır kapanır yemek masasını da içeren yeme...k odası takımını satın aldık, ürün kısa süre içinde teslim edildi. Ancak montaj sonrasında masanın ayağında soyulma olduğunu, masanın sallandığını ve masa yüzeyinde ortada montaj h...

03.07.2026 tarihinde yeni kuracağım evim için tüm mobilya ve yatak ürünlerimi Ankara Ayaş yolu Enza Home mağazasından sa...tın aldım. Satış esnasında tahmini teslimat tarihi olarak 28.08.2026 belirtildi. Satış sürecinde bizimle ilgilenen F**** Bey’den oldukça memnundum, hatta il dışına teslimat olacağı...

18.07.2026 tarihinde Enza Home’dan aldığımız koltuk takımının kurulumu sırasında, koltukların yanlış renk gönderildiğini... teslimat anında fark ettik. Ana gövde ve kolların farklı renkte olduğunu görerek durumu hemen firmaya bildirdik. Yapılan inceleme sonucunda, hatanın depodaki sorumlu tarafından re...

29 Haziran 2026 tarihinde 1106882663 sipariş numaralı Enza Home Ankara Etimesgut Ahimesut şubesinden Mayfair koltuk takı...mı ve Soho berjer siparişi verdik. Toplam 112.000 TL ödeme yaptık ve faturada 6–8 hafta içinde teslimat yapılacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen dün aranarak ürünlerin ancak 9 Ekim...

9 Temmuz’da İstanbul Bahçelievler Enza mağazasından şifonyer ve yüksek şifonyer siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünl...erin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Uzun süredir hem Yataş merkez müşter...

Enza Home’un online mağazasından 6 Haziran 2026 tarihinde bir genç odası takımı satın aldım. Sözleşme gereği ürünün bir ...ay içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ilk ertelemede teslimat tarihi 7 Ağustos olarak bildirildi, sonrasında ise üç kez daha erteleme yapıldı. Şu an için teslimat aralığı 13–...

Yataş’tan satın aldığım Prestige Prime yatağım, aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra bir tarafı tamamen çöktü ve şu anda konfor...suz olduğu için kullanamıyorum. Yatağın bu şekilde çökmesi hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadı. Sorun sonrası servis çağırdım, gelen...

Enza Home’dan Adana şubesinden aldığım Hera model bazam 14.08 tarihinde Ankara’daki adresime teslim edildi ancak bazanın... mekanizması eksik gönderildiği için ürünü yaklaşık bir aydır kullanamıyorum. Düğün sürecindeyim ve düğünüme 3 gün kalmış olmasına rağmen bu eksik parça hâlâ tedarik edilmediği içi...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Enza Home Tekirdağ Çorlu mağazasından aldığım ve garantisi devam eden koltuk takımımın oturma kısı...mlarındaki kumaşlar dikiş yerlerinden ayrılmaya başladığı için servis talebinde bulundum. Gelen servis inceleme sonucunda kumaş değişimine karar verdi ve koltuk takımının komple al...

İstanbul Bağcılar Enza Home mağazasından 31 Ocak’ta Blue Star 3’lü set (yatak, baza ve başlık) satın aldım. Ürünlerim Ma...rt ayında teslim edildi ancak başlık ve bazanın montaj yerleri birbirine uymadı. Sorun için eve servis geldi ve sorunun başlıktan kaynaklandığını söyleyip yeni bir başlık gönderece...

Tekirdağ Çorlu S**** O****** Caddesi’indeki Enza Home bayisinden Swan salon takımı satın aldım. Satış teklifinde teslima...t tarihi haziran olarak belirtilmesine rağmen, ağustos sonu itibarıyla hâlâ tek bir parça teslim edilmedi. Aradan aylar geçmiş olmasına rağmen bu kadar büyük bir markanın sözünde d...

28.07.2026 tarihinde Alibeyköy Enza Home mağazasından 30.000 TL’den fazla tutarda yatak ve baza alışverişi yaptım. Satış... sırasında H****** Bey, ürünlerin maksimum bir ay içinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Bugün bir ay dolmuş olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı ve bu süreçte ciddi bir ...

Enza Home Ataşehir şubesinden Mayfair l koltuk satın aldım. Şehir dışında olduğum için ürünün teslimatını bizzat gerçekl...eştiremedim. Ancak ürün eve ulaştığında tarafıma gönderilen fotoğraflarda, satın alırken seçtiğim koltuk ile teslim edilen koltuğun aynı ürün olmadığı açıkça görülüyordu. Durumu d...

Enza Home Bayraklı İzmir şubesinden Perge model 2’li ve 3’lü koltuk takımı satın aldık, koltuklar 24 Temmuz 2026 tarihin...de teslim edildi. Teslim edildiği ilk günden bu yana özellikle üçlü koltuğun oturma bölümünün bir kısmında ciddi bir potluk ve sürekli devam eden bir görüntü bozukluğu var. Daha 1 ...

Enza Home’dan 09.01.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Zetmo Mobilya Enza şubesinden aldığım Bold tekli sağ modül, Bold açılı... köşe modül ve Bold 3’lü sol köşe modüllü koltuk takımım teslim edildikten yaklaşık 10 gün sonra süngerlerinde çökme ve kumaşında bozulmalar yaşamaya başladı. Bunun üzerine servis ...

Tolgahan Grup Mobilya İnş. Tur. San. Ve tic. Ltd. Şti.’ye ait Enza Home mağazasından Lissa gri halı satın aldım. Halıyı ...eve getirip serdiğim anda üzerinde yürüyünce aşırı derecede iz kaldığını fark ettim. Normal bir kullanımda bu kadar belirgin ve rahatsız edici iz oluşmasının ürünle ilgili bir soru...

Enza Home’dan Berta 3’lü koltuk seti aldım ve yaklaşık 1,5 yıldır ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun kumaş...larında açılmalar meydana geldi, süngerlerinde belirgin bir çökme var ve ürün olması gerektiği gibi kullanılabilir durumda değil. Sorunla ilgili defalarca Enza Home mağazası ve mü...

Enza Home’dan aldığım TV koltuğumun sadece kablosu kaybolduğu için yedek parça talebinde bulundum. 19.08.2026 tarihinde ...yetkili servis/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, sadece kabloyu temin edemeyeceklerini, mutlaka tüm mekanizmanın değişmesi gerektiğini söylediler. Bunun için benden 1.8...

Ankara İncek Enza Home mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım bazanın parçaları eksik teslim edildi. Bazanın açma ...kapama mekanizmasına ait parçalar hiç gelmediği için şu an bazayı açıp kapatamıyorum ve ürünü kullanamıyorum. Bu durum üzerine önce Enza Home müşteri hizmetlerini aradım ancak müş...