Enza Home enza müşteri hizmetleri

15 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından satın aldığımız Perge yemek masası takımının sandalyeleri...nde, teslimat sonrasında ciddi kalite ve ürün tutarsızlığı sorunlarıyla karşılaştık. Sandalye ayaklarında belirgin renk farklılıkları ve siyahlıklar bulunuyor. Ayrıca 4 sandalyenin...

2019 yılında satın aldığım Yataş Blue Star yaylı yatağımın yayı bozulduğu için yatağı kapatamaz hale geldim, baza sürekl...i havada kaldı ve uzun süre yatağı kullanamadım. Evde başka yatak olmadığı için günlerce kanepede yatmak zorunda kaldım ve bu süreç hem sağlık hem Konfor açısından beni çok zorladı...

Enza Home’dan Tekirdağ’dan teslim aldığım, yaklaşık 1 yıllık ve 100.000 TL ödeyerek satın aldığım koltuğumda çökme ve ci...ddi gıcırtı problemleri yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez olduğu için 7 Eylül 2026 tarihinde 5000****51 numaralı servis kaydını açtırdım. Bu kol...

MASKO Mobilyacılar Sitesi’ndeki Enza Home Yataş bayisi Merkez İnşaat Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.’den 08.09.2023 tarihind...e aldığım dolabın kayar kapak mekanizması arıza yaptı. Kapak çok ağırlaştı ve neredeyse hiç hareket etmiyor, dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldik. Sorunun ardından ürünü...

Enza Home – Teslim Edilmeyen Ürünlerde 16.830 TL Fiyat Farkı ve Çözüm Sunulmaması 21 Ekim 2026 tarihinde Enza Home Kurt...köy mağazasından üç adet Legato serisi standart ürün satın aldım. Toplam 85.000 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartımla 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Ürünlerimin tahmini tesl...

12 Ekim tarihinde Enza Home Florya şubesinden toplam 8.149,50 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde bir uyku seti ve ürü...nler satın aldım. Ürünler henüz evime teslim edilmeden 13 Ekim’de mağazayı arayarak siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 24 gün geçmesine ve bu süreç...

Yataş Enza Home Çengelköy şubesinden, faturada Enza Home Çengelköy – hakkıoğulları grup mobilya olarak geçen mağazadan Ş...ubat 2025’te Pharma koltuk takımı satın aldım. Bosna Bulvarı Üsküdar’daki bu mağazadan aldığım koltuk takımının süngerleri daha ilk geldiği günden itibaren çökük, kumaşı kırışıktı....

Enza Home’dan Gaziantep Şahinbey Karataş şubesinden aldığım 3’lü Fabia koltuk takımını yaklaşık 3 ay önce teslim aldım. ...15.09.2026 tarihi itibarıyla koltuğun kumaşında belli bölgelerde yoğun şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi Enza gibi kurumsal bir mark...

Yaklaşık 9 yıl önce Yataş Enza Home Elazığ bayisinden 180×200 ölçülerinde Duchess model bir yatak aldım. Yaklaşık 2–3 ay...dır yatağın bir tarafında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum hem konforumuzu hem de sağlığımızı olumsuz etkiliyor. Sorunla ilgili olarak hem mağazayla hem de müşteri hizmetleri...

Enza Home’dan 26.07.2026 tarihinde Terra 2 5’li koltuk 2237 k2 Gk:16002 model koltuk takımını 32.500 TL bedelle, Alibeyk...öy Enza Home şubesinden satın aldım. Sözleşmede tahmini teslim tarihi 26.09.2026 olarak açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık dört ay geçmiş olmas...

Enza Home Mobesko Kocaeli İzmit şubesinden Hera model koltuk aldım. Koltuklarda kısa süre içinde dikiş atma problemi ort...aya çıktı. Servis alıp koltukların kumaşını değiştireceklerini söylediler ancak bu işlem 2–3 ay sürdü. Tamir edilmiş ürünler geri getirilirken paketlenmeden taşındı, özellikle pak...

Enza Home Ahimesut şubesinden 20 Haziran’da salon ve yemek odası takımı siparişi verdim. Aradan 4,5 ay geçmesine rağmen ...ürünlerim hâlâ eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. TV ünitesi hasarlı geldi, sandalyeler ise hiç teslim edilmedi. Parasını peşin ödediğim bir ürün için bu kadar uzun süre bekle...

Enza Home Bursa İzmir Yolu Üçevler şubesinden 22.10.2026 tarihinde Blustar çift kişilik Yalı yatak satın aldım. Teslim t...arihi olarak sözleşmede 26.10.2026 yazmasına rağmen yatağım teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise s...

Enza Home/Yataş’tan aldığımız mutfak masası sandalyeleri bağlantı yerlerinde, ürün daha 2 ay bile dolmadan açılmalar mey...dana geldi. Ağustos ayında bu sorunu fark ettik ve ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyoruz. 30 Eylül’de Enza/Yataş müşteri hizme...

Enza Home çevrim içi mağazadan bir adet dolap ve bir adet şifoniyer satın aldım. Ürünler 20.10.2026 tarihli, toplam 17.9...80 TL tutarında faturayla tarafıma ait adrese kargo ile gönderildi. Cumartesi günü saat 11.00 civarında dev koliler, 92 yaşındaki annemin evinin antresine bırakıldı ve gidildi. Sa...

Enza Home’dan aldığım garanti kapsamındaki Grace model 3 kişilik koltuğum için 16 Eylül 2026’da teknik servis evime gele...rek inceleme ve fotoğraf çekimi yaptı, servis kaydı oluşturdu. Tarafıma 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı bildirildi. 8 Ekim’de müşteri hizmetleri, yedek parça tedarik sürecinin ...

Enza Home’dan aldığımız Pavia 3’lü lacivert koltuğumuzda kısa süre içinde ciddi bir çökme oluştu. Oturulduğunda rahatsız... edici derecede çökme var ve ürün artık konforlu şekilde kullanılamıyor. Yetkili servis gelip inceledi ve koltukta tadilat yapacaklarını söyledi, ancak biz ürünü yeni sayılabilec...

Enza Home’dan İstanbul Bereç şubesinden aldığım Hera 5 kapaklı gardırobun kapak kenar parçası kusurlu çıktığı için 20.08....2026 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum. Ürün kurulup teslim alınalı 2 ay olmasına rağmen bu parça hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleri...

29.07.2026 tarihinde Enza Home Hansa Şubesi’nden satın aldığım Terra Kolçaklı Sandalye (14001 Kemik Rengi) hâlâ teslim e...dilmedi. Şubeden sürekli farklı teslimat tarihleri verilerek oyalanırken, müşteri hizmetleri de mağduriyetimi gidermek için hiçbir somut adım atmadı. Son olarak dün aranarak sanda...

Enza Home’dan satın aldığım Paloma koltuk takımında, fatura numarası ear2026000009832 olan ürünümde yaşadığım sorun nede...niyle 5000****30 numaralı servis talebini oluşturdum. Koltuk takımının koltuk örtüsünde belirgin bir yıpranma oluştuğu için özellikle bu durumun incelenmesini talep ettim. Müşteri...

Yataş / Enza Home’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız yemek masamızın ayağı ekimin ilk haftasında kırıldı. Bunun üzerine i...şlemlerin başlatılabilmesi için fatura gerektiği söylendi ve mağazanın faturayı bulması yaklaşık 1 hafta sürdü. Fatura eşimin üzerine olduğu için tüm işlemleri onun yapması gerekti...

11.11.2024 tarihinde Enza Home Hansa Şubesi’nden aldığım 9 parça ürünün montajı için 07.09.2026 tarihinde anlaşmıştık. A...ncak 2 komodinin ve 1 masam eksik teslim edildi. Ürünlerin kaybolduğu söylenerek haftalarca “bugün yarın gönderilecek” denilerek bekletildim. 16.10.2026 tarihinde gönderilen komodi...