to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Sonrasına Ertelenen Teslimat Güvenimizi Sarsıyor Ve Tazminat İstiyoruz
29 Haziran 2026 tarihinde 1106882663 sipariş numaralı Enza Home Ankara Etimesgut Ahimesut şubesinden Mayfair koltuk takımı ve Soho berjer siparişi verdik. Toplam 112.000 TL ödeme yaptık ve faturada 6–8 hafta içinde teslimat yapılacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen dün aranarak ürünlerin ancak 9 Ekim 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Faturada yer alan 6–8 haftalık teslim süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen teslimatın yaklaşık 3 ay sonrasına ertelenmesi hem bizi mağdur etti hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Üstelik bu süreçte tarafımıza zamanında ve net bir bilgilendirme de yapılmadı; sadece 9 Ekim 2026 (0080963771 numaralı Yataş müşteri hizmetleri bildirimi) tarihi iletildi.
Siparişimizin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini ve söz verilen sürenin aşılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için tazminat niteliğinde bir indirim veya uygun görülecek başka bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu gecikmenin Enza Home tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve sürecin hızlandırılmasını bekliyorum.
