to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat tarihinde Konya Selçuklu Musalla Bağları Mahallesi’nde bulunan Enza Home Yataş mağazasından Marsana baza başlık ve Legato köşe dolap ile 2 kapaklı dolap satın aldık ve toplamda 91.500 TL ödeme yaptık. Ürünlerin ilk kurulumu yapıldığında daha en baştan ciddi problemlerle karşılaştık; dolap ka...
Aralık 2025’te Enza Home Çorlu şubesinden Conte Silver yatak baza başlık seti satın aldım. Kurulumun ertesi sabahı mağazanın WhatsApp hattına ulaşarak yatağın aşırı derecede gıcırdadığını ve bazanın alt tablasında çatlak, ayrıca bazaya ait bir tutucu parçanın kırık olduğunu bildirdim. Tarafıma, alt ...
30.12.2025 tarihinde TEM Avrupa Enza Home şubesinden, Evrak No: 2500000990 ile 160 × 200 Ergocoil Infinity Pro yaylı yatak ve Microfit sıvı geçirmez alez dahil olmak üzere toplam 170.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin önemli bir parçası olan yatağın bedeli 28.490 TL, alezin bedeli ise...
21 Şubat 2026 tarihinde Florya Enza Home mağazasından 100X200 Lento model baza ve 100X200 Sleep Balance yatak satın aldık. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi. Teslimatın ertesi günü bazayı açtığımızda baza mekanizması kapanmadı ve makas açık şekilde kaldı. Aynı gün içinde hemen servis t...
Enza Home’dan aldığım bazada, montaj hatasından dolayı Ocak ayından beri bazanın alt tarafındaki suntanın yukarı doğru kalkması sorunu yaşıyorum. Ürün ilk günden beri bu şekilde sorunlu ve bu durumun tamamen yanlış montaj kaynaklı olduğu da kabul edildi. Şikayet talebim üzerine benimle WhatsApp üze...
21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olarak komple bir yatak seti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünlerin 27 Aralık Cumartesi günü yola çıkacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak ne a...
İzmir’de yaşıyorum, Selanik’teki evim için Yunanistan’a yakın olması nedeniyle Enza Home Keşan şubesiyle telefon üzerinden iletişime geçerek 31 Temmuz’da yaklaşık 86.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 5 Ekim’de Selanik’teki adrese teslim edildi. Teslimat sırasında aldığım berjerin sırtındaki...
10.10.2025 tarihinde Nazilli Enza Home mağazasından oğlum için Adapt Rest Pocket New Lotto yatak, baza ve başlık setini 32.500 TL bedelle, tamamı kredi kartına 7 taksit olacak şekilde satın aldım. Satış esnasında küçük bir pazarlık yapmak istediğimde, fiyatta indirim yapamayacaklarını ancak bir adet...
Yataş Enza Home’un Kurtköy Lens mağazasından satın aldığım yatak örtüsünü iade etmek istedim. İade işlemi için mağazaya başvurduğumda hem ürünü hem de fişi teslim almalarına rağmen bana herhangi bir belge veya dekont verilmedi. Yaklaşık 1 aydır iade işleminin gerçekleşmesini bekliyorum, ancak sürekl...
"Ölçü tamamen müşterinin sorumluluğundaymış aradılar görüştük yapılacak bir şey yokmuş bu şekilde kullanılacak yinede ilgilendiler teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde Enza Home Ankara/Mamak Akadia Şubesi’nden aldığımız Varena model karyola ve yatak bugün teslim edildi. Ancak ürün yatak odamıza sığmadı. Teslimat sırasında kurulum yapılmamasını, ürünü açmamalarını ve iade talebinde bulunmak istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen, uyarılarım...
İstanbul Yakacık Enza’dan 1105019268 numaralı siparişimle aldığım baza ve başlık, çarşamba günü eksik ve hatalı olarak teslim edildi. Ürünün baza parçaları yanlış ölçüde geldiği için montaj yapılamadı ve şu ana kadar eksik parçaların tedarik edilmesiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. İki gündür ...
Yataş Enza Home’dan Sinop şubesinden aldığım baza, ilk kullandığım hafta profilinde eğilme sorunu yaşattı. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalışıyorum. Zorlamam sonucunda servis yönlendirildi, ancak gelen servis personeli sorunun ne olduğunu tes...
Ankara Turan Güneş bayiden sipariş vermiş olduğum özellikle de robot süpürgeye göre uygun denilen 4 adet bazanın ayakları robot süpürgeye göre olmadığını olduğunu gördüm. Sipariş verirken özellikle tekrar tekrar sordum robot süpürgeye göre uygun olduğu söylendi. Ancak gelen ürünün ayakları kısa geld...
Enza Home Yakacık mağazasından yatak aldım. Mağaza müdürü ve mağaza mimarı siparişimi kendileri oluşturdu ve siparişi girerken stokta olan ürünü 10 gün içerisinde teslim edecekleri sözünü verdi. 1 gün sonra siparişi eksik girdiklerini ve ayak seti girmeyi unuttuklarını söylediler ve ekstra para iste...
"Şikayetvar.com platformuna teşekkürler."
Merhabalar; 2023 Ocak - Şubat aylarında; Artvin Hopa Enza Home (0 466 351 33 16 - Adres: Merkez Kuledibi, Turgay Ciner Cd. No:70, 08600 Hopa/Artvin) bayisinden üçlü oturma ve yataklı baza grubunu firmamız Ardıç Mühendislik adına almış olup; tarafımıza ürünler yaklaşık 1 (Bir) ay sonra bizimle irtiba...
Bir süre önce Antalya Kepez'de bulunan Enza Home dan bir yatak aldık. Yatağı eve kılıfıyla teslim etmişler ve dönmüşler. Akşam eve geldiğimde kılıfından ve poşetinden çıkardığımda yatağın bir bölümünün yırtıldığını gördüm. Daha sonra değişim istedik. Fotoğraf çekip WhatsApp'tan bir numaraya gönderme...
