to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Eskişehir Yolu üzerinde bulunan Enza Home ve Yataş bayisinden 1 adet yatak satın aldım. Ödemeyi 34.995 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Ürünün stoktan satış olduğu, en geç 1 hafta içerisinde teslim edileceği özellikle ifade edildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve ödediğim ücret de iade edilmedi.
Mağaza ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlarımıza geri dönüş yapılmıyor. Genel merkezi aradığımızda ise bayilerle muhatap olmadıkları, WhatsApp hattına yazmamız gerektiği söyleniyor fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz. Araştırdığımda aynı bayiden mağdur olan birçok kişi olduğunu da gördüm.
İlk defa bu kadar kötü bir alışveriş ve iletişim deneyimi yaşıyorum. Ödemesini yaptığım yatağın acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde 34.995 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Enza Home ve Yataş genel merkezinin ilgili bayiye derhal ulaşıp gerekli inceleme ve müdahaleyi yapmasını, oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
06.03.2026 tarihinde Elazığ’da bulunan **Enza Home Yataş bayisinden (Elazığ Enza Yataş bayisi) ** baza, başlık ve yataktan oluşan 3’lü set satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen teslimat süresi geçtiği halde ne ürünler teslim edildi n...
11.03.2026 tarihinde Ankara Batıpark Enza Home mağazasından bir yatak satın aldım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma aşamasında, Ramazan Bayramı’ndan sonraki hafta, yani en geç iki hafta içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bu süreçte dört...
Enza Home Ayaş Yolu şubesinden yatak baza takımı satın aldım ve teslimat tarihi olarak bugün için bilgi verildi. Bugün teslimat beklerken, ismimin teslimat listesinde hiç olmadığı ve yakın zamanda da teslimat planına alınamayacağı söylendi. Yani ne bugün ne de net bir tarih vererek ilerisi için bir ...
30 Mart tarihinde Enza Home Ankara Eskişehir Yolu şubesinden stoktan, yani depoda hazır olduğu belirtilerek ortopedik bir yatak satın aldım. Ürünün stokta olduğu ve hemen teslim edileceği söylendi, bu nedenle özellikle bu yatağı tercih ettim. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafım...
Manisa Enza Home mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak bir yatak satın aldım. Tarafıma belirtilen teslimat süresi üzerinden yaklaşık 45 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimatla ilgili bilgi almak için ...
Yorumlar