
Otobüs Otogara Uğramadı, Biletim Yandı, Çözüm Sunulmadı

27 Kasım Perşembe günü saat 21.31’de Bucak Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Başkent Turizm ile seyahat etmek için Enuygun üzerinden 7R00500CP numaralı bileti satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Bucak Otogarı’na hiç girmeden geçtiği için araca binemedim. Otobüs otogara girmediği için hem...
Otobüs Seferi İptal Edilmeden Değiştirildi Ücret İadesi Yapılmadı

Sistem Hatası Nedeniyle Uçak Biletimi İptal Edemiyorum, Paramı İade Edin

Enuygun üzerinden 25.11.2025 tarihli, İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı 21:00 uçuşu için almış olduğum PNR: RD3SGU numaralı uçak biletimi iptal etmeye çalışmama rağmen, sistemsel sorunlar nedeniyle iptal edemedim. 25 Kasım günü saat 18:40 ile 19:00 arasında hem uygulama üzerinde...
Gerçekte Olmayan Otobüs Seferi İçin Bilet Satıldı İade Yapılmıyor

14 Kasım tarihinde Enuygun.com üzerinden Balıkesir İzmir Koop. Firması ile Ayvalık–İzmir güzergahı için otobüs bileti satın aldım. Otogara gittiğimde böyle bir seferin hiç olmadığını öğrendim ve bu nedenle yolculuğumu gerçekleştiremedim. Hemen ardından Enuygun üzerinden iade talebi oluşturdum ancak...
Araç Teslim Edilemediği Halde Eksik İade Yapılması Ve Mağduriyet
13.11.2025 tarihinde Enuygun üzerinden 00F4E3 rezervasyon numarası ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan teslim almak üzere bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında toplam 4.998,75 TL ödeme alındı. Ancak Findeks puanı yetersizliği sebebiyle aracı teslim alamadık ve kiralama gerçekleşm...
Araç Tesliminde Sürpriz Ek Sigorta Ücreti Ve İade Talebi
20.11.2025 tarihinde saat 17:30’da Enuygun.com üzerinden Garenta’dan 6W2K6K rezervasyon numaralı “Kia Picanto veya benzeri” aracı, Kocaeli İzmit Garenta ofisinden teslim alınmak üzere arkadaşıma kiraladım. İşlemi tamamladık ve tüm işlerimizi aracın teslim saatine göre planladık. Aracı teslim almaya...
Ödemesi Yapılan Hediye Kartı Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor
Kontrol yapılırken karışıklık olmaması için özellikle belirtmek istiyorum; 23 Kasım saat 20:05 ve 20:09’da işlem yapıldı. Enuygun internet sitesi üzer...
Araç Kiralama İptalinde İade Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

Enuygun.com Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Araç Kiralama Rezervasyonunda Mağduriyet

21/11/2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 10debf rezervasyon numarası ile Garenta firmasından bir aylık araç kiralama işlemi yaptım. Enuygun.com’da b...
Rezervasyonum Onaylanmasına Rağmen Otele Alınmadım, Mağdur Edildim Ve Ücret İadem Gecikti
Ankara’dan İstanbul’a konaklama için geldim ve Enuygun üzerinden Business Life Boutique Otele 22.11.2025 tarihli, 77-4364648 numaralı rezervasyonu yaptım. Ödememi 14.208 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konaklamadan bir gün önce özellikle Enuygun’u arayıp rezervasyonumu teyit ettirdim v...
Satın Aldığım Koltuklar Başkasına Satıldı, Çocuğumla Mağdur Edildim

Enuygun üzerinden 23 Kasım saat 05.46 Samsun Terminali kalkışlı, Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun–Trabzon seferine 2 ve 3 numaralı koltuklardan, çocuğumla birlikte seyahat etmek üzere toplam 1.100 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası VV001DM1Q’dur. Otobüse bindi...
Enuygun.com Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı ve Sistemsel Hata Mağduriyeti
Enuygun mobil uygulaması üzerinden, Ali Osman Ulusoy firmasına ait 22 Kasım 2025 saat 21.30 seferi için 1.150 TL tutarında, kredi kartı ile otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 7–8 saat önce, uygulama üzerindeki 'Biletimi İptal Et' seçeneğini kullanarak bileti iptal ettim ve ardından ...
Yurt Dışında Otel Rezervasyonu Sonrası Hem Konaklayamadım Hem De Ücretim İade Edilmedi
Enuygun uygulaması üzerinden 21 Kasım tarihi için Batum Orbi City a Blok’ta konaklama rezervasyonu yaptım. İşlem sonrası bana sadece bir rezervasyon numarası verildi, rezervasyon numaram 9013282929253, toplamda 1.633,97 TL ödeme yaptım. Otele gittiğimde, resepsiyona rezervasyon numarasını ilettiğim...
Ödeme Alındı, Bilet Ve Bilgi Yok: Mağduriyet Yaşıyorum

Enuygun üzerinden 23 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 22.00 civarında İş Bankası kartımla uçak bileti satın aldım. Ödeme bankam tarafından başarıyla çekildi, provizyon/işlem hareketi olarak da açıkça görünüyor ancak Enuygun tarafından hiçbir rezervasyon, PNR numarası ya da biletleme bildirimi almadım....
Çağrı Merkezi Çalışanının Tutarsız Ve Zorlaştırıcı Tutumu

23.11.2025 tarihinde saat 21:21’de Enuygun çağrı merkezini, almış olduğum 5 kişilik uçak biletlerinden birinin iptali için aradım. Görüştüğüm M*** isimli çalışan, yalnızca bir kişinin biletini iptal ettirmek istememe rağmen benden tüm 5 kişinin kimlik numarasını talep etti. Kimlik numaraları o anda ...
Rezervasyonum İptal Edildi Ücretim İade Edilmiyor
18.10.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Rasimpaşa’da bulunan Kalkedon Hostel adlı otelde konaklamak üzere Enuygun uygulaması üzerinden rezervasyon oluşturdum ve 9017929152745 numaralı rezervasyon için 2.261 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon onayım geldikten yaklaşık 1–2 saat sonr...
Bilet İptalinde Uygulama Ve Çağrı Merkezi Arasında İade Farkı Yaşadım

En Uygun üzerinden Pegasus Hava Yolları ile 13 Aralık tarihli İstanbul–Kişinev uçuşu için aldığım bileti iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal işlemini başlattığımda, tarafıma 3.845 TL iade edileceği göründü. İşlemi onaylamak üzere devam ettiğim anda sistem beni uygulamadan attı ve tekrar gi...
Uçuş İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz İade Mağduriyeti
Yıllardır tüm uçak bileti alışverişlerimi Enuygun üzerinden yapan bir müşteriyim. Son olarak 3 Aralık saat 09:20 kalkışlı gidiş–dönüş bir uçuş için RBXHEN PNR numaralı, toplam 8.347 TL tutarında bilet aldım. Satın alırken herhangi bir değişiklik yapmayı düşünmediğim için 1.100 TL’lik ek güvence pake...
Rezervasyonumda Taahhüt Edilen Araç Yerine Alt Segment Araç Verildi, Mağdur Edildim

Enuygun üzerinden Easygo firmasından 38402a rezervasyon numarasıyla Hyundai i20 araç için 9 Kasım saat 13:00’te Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan teslim, 12 Kasım saat 22:00’de yine GAP Havalimanı’na iade olacak şekilde araç kiraladım ve ödememi yaptım. Buna rağmen tarafıma Hyundai i20 yerine, daha alt ...
Ölüm Nedeniyle Bilet İptalinde Gereksiz Noter Ve Tercüman Dayatması İle Yetersiz İade

Enuygun.com üzerinden Etihad Airways’e ait toplam 23.000 TL tutarındaki uçak biletlerimizi satın aldık. Ölüm nedeniyle bu biletlerin iptali ve iadesi için gerekli tüm belgeleri (ölüm belgesi, aile tablosu ve sağlık raporu) tarafınıza ilettik. Buna rağmen bize, ölüm belgesi, aile tablosu ve pasaport...
Uçuş Sonrası Araç Kiralamada Beklenmedik Engel Ve Eksik İade Mağduriyeti

Enuygun.com Araç Kiralama Sürecinde Açık Senet Mağduriyeti Ve Güven Sorunu

11.11.2025 tarihinde Enuygun üzerinden uçak biletimi aldıktan sonra, aynı gün Europcar adına Mardin Prof. Dr. Aziz Sancar Havalimanı’ndaki frt Filo (frt Seyahat Turizm İnş. Tic. Ltd. Şti) bayisinden 2025 model Dacia Sandero Stepway aracı, 14.11.2025 saat 21:00’da teslim almak ve 17.11.2025 saat 21:0...
Enuygun.com Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

07 Kasım 2024 tarihinde, Enuygun üzerinden Lüks Aksel Seyahat firmasına ait Isparta’dan Konya Akşehir’e olan 16:15 seferli otobüs için 1A70175T8 PNR numaralı bileti satın aldım. 29 Ekim’de biletimi iptal ettim ve 500 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini beklemekteyim. Defalarca Enuygun müş...


