Enuygun.com müşteri hizmetleri

01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:45 sularında Enuygun.com mobil sitesi üzerinden yolcum için bilet alma işlemi yaptım. Yolcum İzmir’in Selçuk ilçesinden bineceği için “Nereden Nereye” kısmına bunu Elle özellikle belirttim. Buna rağmen sistem bana İzmir ili seçeneğini sundu ve bu şekilde yönlend...

Enuygun.com üzerinden Öz Sivas firmasından 22 Aralık tarihine otobüs bileti satın aldım. Bu seferim iki kez iptal edildi ve bunun üzerine biletimin ücret iadesini talep ettim. Bana ücret iadesinin 1 hafta içinde banka hesabıma yatacağı söylendi ancak 700 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi. Ö...

Bugün saat 10.16’da Enuygun’un online sitesi üzerinden Ziraat Filo Kayseri ofisinden teslim almak üzere saat 11.00’de başlayacak şekilde araç kiraladım. Özellikle manuel araç talep etmiştim. Kiralama sonrasında Ziraat Filo’dan bir hanımefendi beni arayarak kiraladığım aracın hasarlı olduğunu, bu yüz...

Enuygun üzerinden 31.12.2025 tarihli T344SJ kodlu uçuş için G******* B******* adına uçak bileti satın aldım. Uçuş iptal edilmesine rağmen ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesi hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir...

Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait 01.01.2026 gidiş, 04.01.2026 dönüş tarihlerinde kullanılmak üzere Muş–Bursa uçak biletlerimi toplam 5.049 TL ödeyerek satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle seferlerim iptal edildi. Bu nedenle bilet ücretlerimin doğal olarak kesintisiz iade edilmesini ...

Enuygun.com üzerinden 01.01.2026 tarihinde saat 06.55’te gerçekleşmesi planlanan İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşu için 4.575 TL tutarında, kredi kartıyla bir uçak bileti satın aldım. Uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Uçuşun iptali sonrasında Enuygun müşteri hizmetlerine defalarc...

Enuygun.com aracılığıyla klm Havayolları’ndan Amsterdam – İstanbul uçuşu için 16 Aralık tarihine, Dr. 577P PNR numaralı bileti 15 Ekim tarihinde 9.885 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bileti, satın alma sırasında tarafıma sunulan iptal koşullarına uygun şekilde kendi irademle yaklaşık 25–28 Kasım...

31 Aralık 2025 tarihli Ankara‑Batman uçuşum için Enuygun üzerinden bilet aldım. Uçuşumuz operasyonel sebeplerle iptal edildi. Bilet değişikliği ve ailemle aynı uçuştan yer alabilmek için Enuygun müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 2,5‑3 saat boyunca defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadı...

Enuygun.com üzerinden 14.06.2026 - 20.06.2026 tarihleri arasında Labranda Mares Marmaris Oteli'nde her şey dahil konaklama için 3 kişilik A****, M***** ve D*** T* adına rezervasyon yaptırarak yaklaşık 42.000 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Rezervasyon sonrası otelin müşterisi o...

Enuygun üzerinden 15 Ocak tarihli Kıbrıs – Adana uçuşu için aldığım bilette değişiklik yapmak istedim. Görüştüğüm personel bana değişiklik ücretinin çok yüksek olacağını, bileti iptal edip yeniden almanın daha mantıklı olacağını söyledi. Ben de kendisine bu işlemi kendisinin yapıp yapamayacağını sor...

30.12.2025 tarihinde saat 12.40 civarında Enuygun üzerinden otobüs bileti alırken Akbank Axess kartıma ait 177,60 TL’lik puanı Encoin hesabıma aktardım. Ancak bu işlemin gerçekleşmesi çok uzun sürdü, bu nedenle bileti mecburen nakit olarak satın aldım. Daha sonra provizyonda puanlarımın kartımdan e...

Enuygun üzerinden aldığım Ajet Diyarbakır–İstanbul uçuşum bugün saat 09.50’de gerçekleşecekti. Uçuş önce 11.20’ye, ardından 12.50’ye, son olarak da 14.00’e ertelendi. Aynı gün içinde defalarca saat değişikliği yapılmasına rağmen tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, kimse ilgilenmedi ve uçuşun i...

7 Aralık 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları ile 28 Haziran 2026 saat 08.00’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mısır Hurghada Havalimanı’na 3 kişilik uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasında site tarafında yaşanan bir problem nedeniyle Ziraat Bankası kredi kartımdan 28.181,97...

enuygun.com üzerinden Pegasus hava yolları’na ait, PNR numarası 1kz1 TL olan uçuş için 1.143,23 TL tutarında bileti kredi kartı ile satın aldım ve işlemin hemen ardından, yaklaşık 5 dakika içinde bileti iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

Enuygun.com üzerinden 29 Aralık saat 16.25 Bursa–Diyarbakır uçuşu için, PNR kodu 3****m olan bir uçak bileti satın aldım. Daha sonra uçuşumla ilgili sadece “operasyonel nedenlerle uçuş iptali” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Bu iptal sonrasında hem durumu bildirmek hem de para iadesi için Enuygun...

Enuygun.com’dan araç kiraladım. İstanbul’dan Urfa’ya uçakla geçip oradan araç teslim alacaktım, fakat hava şartlarının kötü olması nedeniyle 27 12 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkan uçak Şanlıurfa GAP Havalimanı’na inemedi, Adıyaman Havalimanı’na iniş yaptı. Enuygun firması...

Bugün saat 22.00 civarında Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak AS2SPF PNR kodlu uçak biletimin uçuş erteleme işlemi için destek almak istedim. Ancak yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu kadar uzun süre bekletilip kimseye bağlanamamak beni hem m...

Enuygun.com üzerinden Endonezya’ya 30 Aralık 2025 tarihinde saat 18:25 kalkışlı uçuş için toplam 27.392 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuştan 48 saat önce bileti iptal etmek ve iade almak istediğimizde, tarafımıza 8.000 TL gibi son derece yüksek ve fahiş bir kesinti uygulanacağı bilgisi veri...

28 Aralık 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Anadolu Jet firmasına ait, 31 Ocak 2026 tarihli İzmir Adnan Menderes – Cidde uçuşu için PNR kodu 3lagom olan bir uçak bileti satın aldım. Satın alma işleminden takriben 10 dakika gibi çok kısa bir süre geçtikten sonra, biletimde iptal veya değişiklik...

Enuygun üzerinden 15 Aralık saat 14.00 tarihli bir sefer için 915,99 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Yolculuğu gerçekleştiremeyeceğim için bileti 14 Aralık’ta sistem üzerinden iptal ettim. İptal sırasında ücretin tarafıma iade edileceği belirtildi. İptal işleminden sonra Enuygun müş...

En Uygun Seyahat Acentesi üzerinden Hatay‑İstanbul ve İstanbul‑Hatay arası aldığım otobüs biletlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Aralık 2025 Hatay‑İstanbul, 22 Aralık 2025 İstanbul‑Hatay ve 26 Aralık 2025 tarihli seferlerimin hiçbirinde, uygulamada yazan güzergâh ve saatlere araçlar uymadı. Bil...