to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Yanlış Telefon Numarası İptal Sorunu Ve 1200 TL İade Talebi
Enuygun uygulaması üzerinden 15 Mart tarihinde 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak uygulamaya girdiğimde, hesabımda bana ait olmayan ve hiçbir zaman kullanmadığım bir telefon numarasının kayıtlı olduğunu fark ettim. Uygulamayı indirirken böyle bir numara kesinlikle girmedim.
Telefon numaramı uygulama içinden değiştirmeyi defalarca denedim ancak sistem izin vermedi. Ardından Enuygun’a mail attım, çağrı merkezini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve geri dönüş alamadım. Telefon numaram yanlış göründüğü için biletimi de iptal edemiyorum.
Hesabımda görünen bu bana ait olmayan telefon numarasının acilen düzeltilmesini ve kendi numaramla eşleştirilmesini, ayrıca bu numara sorunu nedeniyle iptal edemediğim otobüs biletimin tarafınızca iptal edilerek 1200 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rabia Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
