Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımda Yanlış Telefon Numarası İptal Sorunu Ve 1200 TL İade Talebi

Enuygun uygulaması üzerinden 15 Mart tarihinde 1200 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Ancak uygulamaya girdiğimde, hesabımda bana ait olmayan ve hiçbir zaman kullanmadığım bir telefon numarasının kayıtlı olduğunu fark ettim. Uygulamayı indirirken böyle bir numara kesinlikle girmedim.

Telefon numaramı uygulama içinden değiştirmeyi defalarca denedim ancak sistem izin vermedi. Ardından Enuygun’a mail attım, çağrı merkezini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve geri dönüş alamadım. Telefon numaram yanlış göründüğü için biletimi de iptal edemiyorum.

Hesabımda görünen bu bana ait olmayan telefon numarasının acilen düzeltilmesini ve kendi numaramla eşleştirilmesini, ayrıca bu numara sorunu nedeniyle iptal edemediğim otobüs biletimin tarafınızca iptal edilerek 1200 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

18 Mart 10:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Rabia Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Uygulama Bilet Değişikliği Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız 9000 TL'lik Bilet Boşa

En Uygun sitesinden aldığım biletle ilgili değişiklik yapmak zorunda kaldım. Uygulamasından hiçbir şekilde yapılmıyor an...

Araç Kiralama İptalinde Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

En Uygun üzerinden kredi kartımla yaptığım araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. Rezervasyonum 18.08.2025 - 23.08.20...

Bilet İptalinde Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Yok

25 Temmuz tarihinde Konya'dan Erzurum'a aldığım bileti yanlış tarih seçmem sebebiyle iptal ettim fakat henüz ücret iades...

1

10 Dakikada 744 TL Kesinti: Haksız Bilet İptal Ücreti

13 Temmuz 10.31'de bilet satın aldım (PNR: PVM57M). Satın alım sonrası, bir de havayolu firmasını kontrol etmek istedim....

10 Dakikada 744 TL Kesinti: Haksız Bilet İptal Ücreti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Enuygun.com Bilet İptali

Enuygun.com Biletİptali

Profil fotoğrafı
Berat
Enuygun.com 1 Kişi İçin İki Bilet Parası Aldılar

Enuygun.com 1Kişi İçin İki Bilet Parası Aldılar

Profil fotoğrafı
Genç
Enuygun.com Benim Mağduriyetimi Giderin, Benim Paramı Yatırın!

Enuygun.com BenimMağduriyetimi Giderin, Benim Paramı Yatırın!

Profil fotoğrafı
Huseyin
Enuygun.com Hüsranı!

Enuygun.comHüsranı!

Profil fotoğrafı
Kamil
Enuygun.com İade Etmediler Paramı

Enuygun.com İadeEtmediler Paramı

Profil fotoğrafı
Mahmut
Enuygun.com Bilet Sıkıntısı!

Enuygun.com BiletSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
İlham

Öne ÇıkanKonular