to read complaints and reviews, or file yours.400 TL Bilet İadesi 7 İş Günü İçinde Gelmedi Ve Telefon Desteği Yok
Enuygun.com üzerinden otobüs bileti satın aldım ancak seferin iptal edilmesi üzerine otobüs firması bilet ücretimi Enuygun.com’a iade ettiğini belirtti. Buna rağmen 400 TL tutarındaki ücretim, belirtilen 7 iş günü içinde hesabıma yatmadı.
16 Mart tarihinde başlayan bu süreçte, yaşanan gecikmeyi öğrenmek ve sorunu çözmek için Enuygun.com’u telefonla aradım ancak defalarca denememe rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ayrıca biletime ait PNR numaram 1A6029RXX olmasına rağmen, tarafıma ne geri ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Ödenilen 400 TL ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yağız T., Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
