to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü"
15/09/2024 tarihinde Enuygun.com web sitesi üzerinden ajet havayoluna ait 1Z1Z42 PNR numaralı Ankara-İstanbul uçuşu için 2.115,98 TL ödeyerek bilet satın aldım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için müşteri hizmetlerini arayarak biletimi açığa aldırdım. O dönemde özellikle ceza bedelinin sabit olup...
10 Ağustos tarihinde Enuygun.com üzerinden Bizim Iğdır Turizm firmasından Sivas–Bodrum Torba Otogarı güzergahı için iki adet bilet satın aldım (PNR: ZZA80RQ). Otobüsün 10 Ağustos saat 20:59’da kalkacağı belirtilmişti. Belirtilen tarih ve saatte Sivas otogarında olmama rağmen otobüs gelmedi ve tarafı...
11 Ağustos 2025 tarihinde Gökbey Seyahat’in Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Sultanbeyli) seferini kullandım. 22:01’de kalkması gereken otobüs, 4 saat gecikmeli olarak hareket etti ve varışımız da planlanan süreden çok daha uzun sürdü; toplamda 7 saatte Sultanbeyli’ye ulaştık. Koltuklarımız (35 ve 36 numa...
23.06.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Wish Araç Kiralama'nın Sabiha Gökçen ofisinden 1 günlük araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 15.000 TL depozito ücreti tahsil edildi ve bu tutarın 30 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 30. İş günü sonunda iade gerçekleşmedi. ...
Şubat ayında Enuygun seyahat acentesi üzerinden 11.08.2025 tarihinde giriş yapmak üzere Şarm El Şeyh Rixos Premium Seagate oteline rezervasyon yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak Ağustos ayında otele giriş yapmak istediğimde, Enuygun tarafından otele ödeme yapılmadı...
06.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Bare Hill Oteli için 11.08.-15.08. tarihleri arasında bir rezervasyon yapmak istedim. Ödememi Akbank kartımla, Enuygun’un sunduğu faizsiz 3 taksit kampanyasından yararlanarak gerçekleştirmek istedim ve taksit seçeneğini işaretlediğimden emin oldum. Ancak işlem ...
7 Ağustos 23:45 Ankara (Sanal) - Kırşehir seferi için Enuygun üzerinden, Kırşehir Seyahat firmasından otobüs bileti aldım. Belirtilen saatten 2 saat önce Harem Otogarı’nda olmama rağmen, firmanın Harem’den kalkan bir otobüsü olmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Enuygun müşteri hizmetleriyle ileti...
"Enuygun. Com sitesinden arayıp ücret iadesi yapan hanımefendiye teşekkür ederim."
Enuygun.com uygulaması üzerinden Garenta firmasından araç kiraladım (rezervasyon numarası: A62A3C). Aracı 02/08/2025 tarihinde Kocaeli İzmit şehir şub...
1 Mayıs 2024 tarihinde Enuygun.com üzerinden Garenta Beylikdüzü şubesinden Fiat Fiorino marka araç kiraladım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde ehliyetimi yanımda unuttuğum için işlemi tamamlayamadım. Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda, %20 kesintiyle para iadesi yapılacağı söylendi ve bunu ...
30 Temmuz 2025 saat 23:01’de Enuygun.com üzerinden Van–Şanlıurfa arası otobüs bileti almak için Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 1300 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sırasında “Sistemimizde hata oldu, bekleyiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve ardından hesabımdan para çekildi. Ancak biletim oluştu...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulunmadığ...
"Metro Turizm'den bir daha kesinlikle bilet almayı düşünmüyorum. Biletimi Enuygun.com sitesi üzerinden almamış olsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam kaçınılmaz olacaktı. İade tutarımı yine alacaktım ama uğraşmam gerekecekti. Bu nedenle Enuygun'a beni Metro Turizm gibi bir firma ile baş başa bırakmadığı için teşekkür ederim."
31 Temmuz 2025 tarihinde Pamukkale firmasından Enuygun uygulaması üzerinden 4 adet otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletlerin iptalini talep ettim ve Pamukkale iptal talebimi aldı. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen kredi kartıma toplam 6.369,28 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. Bu süreç...
07/08/2025 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden Garenta İstanbul Ümraniye Canpark şubesinden araç kiralamak için 20.999 TL tutarında banka havalesiyle ödeme yaptım ve rezervasyon numaram F1C17F’dir. Ancak aracı teslim alamadım ve herhangi bir hizmet sunulmadı. Ücret iadesi için başvurduğumda, iadenin...
Enuygun.com üzerinden bir hafta önce Ankara’dan araç kiraladım. Yabancı bir cep telefonu numarası kullandığım için rezervasyonumu iptal etmek istediği...
Enuygun.com'dan bilet alıyorum, ancak peron numarasına ulaşamıyorum. Otobüsün hangi perondan kalkacağını bilmeden, otobüsleri tahmin ederek mi bulmam gerekiyor? Sonuçta otobüsün saat kaçta ve hangi perondan kalkacağı belli olmalı. Elimizde valizlerle nasıl bulacağımızı tahmin etmek zorunda kalıyoruz...
17 Temmuz 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Wings firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ancak rezervasyonum, Findeks notum nedeniyle iptal edildi. Buna rağmen, aradan 20 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte...
05.08.2025 saat 18.45’te Enuygun üzerinden Greenmotion Ataşehir İstanbul şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Rezervasyon kodum 5E911F, sözleşme numaram ise rnt-617167’dir. Aracı teslim almaya gittiğimde, aracın 7-8 farklı yerinde çizik ve boru olduğunu fark ettim. Durumu hemen bayiye bildirm...
15 Temmuz 2025 tarihinde saat 22:45’te, As Turizm’in Adana otobüs seferi için PNR 31c007ubl numaralı biletimi aldım. Yaklaşık 1 bavul miktarında bagajım olmasına rağmen, otobüs personeli tarafından bu nedenle araca alınmadım. Biletimde veya satın alma sırasında “bavul kabul edilmiyor” şeklinde herha...
