to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Uygulamasında Biletim Koltuk Boş Görünüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Enuygun uygulaması üzerinden Petrol Turizm firmasının 18 Mart Çarşamba günü saat 16.30’daki seferi için otobüs bileti aldım. Ödemeyi yaptım, biletim ve PNR numaram caıbdpbc olarak görünüyor ancak uygulamada seçtiğim koltuk hâlâ boş gözüküyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Enuygun müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefon açılmadı ve yetkiliye bağlanamadım.
Ödemesini yaptığım biletimin ve koltuğumun sistemde net ve dolu olarak görünmesini, rezervasyonumun garanti altına alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zehra Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Zehra Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
