to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Bilet Tarihinin Değiştirilmesi Ve Özel Günümün Bozulması
22.03.2026 tarihi saat 11.30 için Enuygun üzerinden Erciş İtimat firmasından Aydın–Ağrı otobüs bileti satın aldım. Biletimi özel bir gün için, tüm planlarımı buna göre ayarlayarak aldım. Ancak iznim ve onayım olmadan biletimin tarihini sistem üzerinden 23.03.2026 tarihine çekmişler. Bu değişikliği bileti aldıktan yaklaşık 14 gün sonra, yani bugün fark ettim.
Otobüs firmasına gittiğimde, seferin dolu olduğu için biletimin ertesi güne ertelendiği söylendi. Eğer otobüs doluysa sistem üzerinden hâlâ bilet satışı yapılmaması gerekirken, benim adıma keyfi şekilde tarih değişikliği yapılmış. Bu durum nedeniyle yolculuğum bir gün gecikmiş olacak ve özel günüm için yaptığım bütün planlarım boşa gitmiş durumda. PNR numaram 8G0029j0M’dir.
Bilet bedelimin iadesini değil, biletimin iznim dışında değiştirilmeden önce satın aldığım tarih olan 22.03.2026 günü saat 11.30’daki sefer için yeniden düzenlenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için Enuygun ve Erciş İtimat tarafından gerekli işlemlerin yapılarak yolculuğumun satın aldığım tarihte gerçekleşmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
