to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Bilet İptali Sonrası Encoin Ve İade Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Enuygun üzerinden 18 Mart saat 14.30'da seferli Pamukkale Turizm Bursa–Akçakoca otobüs bileti aldım. Daha sonra bileti açığa aldım ve tutarın Enuygun cüzdan hesabıma encoin olarak yükleneceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne encoin olarak ne de para iadesi şeklinde herhangi bir yükleme yapılmadı.
İşleme ait PNR numaram 189553365. Saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım; bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Biletimi açığa aldığım tutarın söz verildiği şekilde encoin olarak cüzdanıma tanımlanmasını veya ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
