to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun üzerinden almış olduğumuz Bakü uçuş biletlerimizde gidiş tarihiyle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyim. 26 Şubat 2026 saat 21.10 Ankara Esenboğa – 27 Şubat 2026 saat 00.30 Bakü Haydar Aliyev Havalimanı varışlı uçuş için iki ayrı bilet aldık. Rezervasyon/bilet numarası 98xkq8/7716...
06.02.2026 Cuma günü Trabzon’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidiş, 10.02.2026 Cuma günü ise dönüş olacak şekilde Enuygun üzerinden uçak bileti satın aldık. Gidiş uçuşumuzun PNR kodları 1ZMW5Z ve 1pfqjl, dönüş uçuşumuzun PNR kodları ise 3znlz7 ve 3PYU2B’dir. Hafta içi müşteri hizmetlerini a...
03 Mart tarihli seyahatim için Anadolu Jet uçuşu olmak üzere, Enuygun firması aracılığıyla B**** isimli yol arkadaşımla birlikte uçak bileti satın aldım. Biletleri 23.01.2026 tarihinde yaklaşık 9.086 TL toplam bedelle aldım. Seyahat tarihine yaklaşık 25 gün gibi uzun bir süre olmasına rağmen, 09.02....
8 Şubat 2026 tarihinde saat 14.46’da Enuygun uygulaması üzerinden İzmir–Amsterdam 27 Şubat tarihli XQ944–XQ945 uçuşunu PNR kodu D27JLC ile 25.878 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aynı gün, yani yaklaşık 1 saat sonra saat 15.50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bilet iptali veya değişikl...
Enuygun üzerinden Air Asia X firmasından 01 Mart 2026 tarihli, Kuala Lumpur – İstanbul uçuşu için PNR: V5HCKR ve Enuygun PNR: I15XAFYKO numaralı, gidiş–dönüş olacak şekilde Ş*** B*** ve Mine Ç*** adına toplam 45.942,01 TL tutarında bilet satın aldık. Özel nedenlerden dolayı uçuşlarımızda değişiklik ...
07.02.2026 tarihinde saat 23:55 Esenboğa – Ordu Giresun Havalimanı uçuşu için Enuygun uygulaması üzerinden ajet firmasına ait bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında basic bilet bedeli olarak 957 TL, Premium paket bedeli olarak ise 696 TL tarafımdan ayrıca tahsil edildi. Premium bileti tercih e...
Enuygun üzerinden Jet hava yoluna ait 8 Şubat 2026 tarihli, saat 24:15 uçuşu için yaklaşık 7.500 TL tutarında bir bilet satın aldım. Uçuşa 12 saatten fazla bir süre kala biletimde değişiklik talep ettim. Ancak biletimi değiştirmek yerine iptal etmem gerektiği söylendi ve iptal istediğimi belirttiğim...
16.02.2026 tarihli ajet Havayolları uçuşum için Enuygun üzerinden toplam 1.580 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 02.02.2026 tarihinde hem bilet iptali hem de tarih değişikliği seçeneklerini denediğimde, her iki işlem için de neredeyse tamamına yakın kesinti yapıldığını, tarafıma yalnızca 45 TL i...
Enuygun üzerinden Sunexpress’e ait V277YF PNR numaralı 14 Şubat tarihli Antalya–Hannover uçuşumu, Sunexpress’in sunduğu suneko Plus paketi ile birlikte yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Normalde bu biletin Sunexpress’te suneko Plus paketiyle birlikte yaklaşık 10.000 TL civarında olduğunu bild...
Enuygun üzerinden Uludağ firmasına ait 25.01.2026 tarihinde saat 01.10 hareketli otobüse, düğün sebebiyle gidiş–dönüş bileti aldım. Saatin gece 12’yi geçtikten sonra bir sonraki güne geçtiğini fark etmeden yanlış tarihi onaylamışım. Firma beni aradığında saatin ve tarihin yanlış olduğunu o zaman anl...
Enuygun.com üzerinden yanlışlıkla Adana → Batman yerine Batman → Adana yönüne otobüs bileti satın aldım. Bileti aldıktan sadece 28 dakika sonra hatamı fark edip PNR numaram cbdr193 ile destek birimine ulaştım. Bu kadar kısa sürede başvuru yapmış olmama rağmen Enuygun.com ne iptal talebimi kabul ett...
Enuygun.com üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde, saat yaklaşık 13:00–14:00 arasında Ajet firmasının 27 Ocak 2026 tarihli 16:30 Ankara–Adana uçuşu için bilet almam gerekirken, sehven 08:10 saatli uçuşu satın aldım. Hemen aynı dakikalar içinde hatamı fark ederek saat değişikliği yapmak istedim ancak bu i...
07.01.2026 tarihinde Enuygun.com sitesi üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait bir uçuş için, özellikle 09.01.2026 tarihini seçerek internet bankacılığı aracılığıyla 3megtn PNR numaralı bileti 1062 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle, seçtiğim 09.01.2026 tarihi yerine biletim ...
Enuygun üzerinden 07.01.2026 tarihli Mahan Airlines Tahran – İstanbul uçuşu için mydjl3 rezervasyon kodlu bilet satın aldım. 6 Ocak tarihine, aynı saat ve aynı havayolu ile uçuşu değiştirmek istedim. Ancak 4 Ocak saat 21:54’te görüştüğüm Enuygun müşteri hizmetleri, o tarihte aynı uçuşun sistemlerind...
Ben Murat, 27.12.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Van Ferit Melen Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 02.01.2026 saat 09.30’da Anadolu Jet uçuşu için, evcil hayvan ücreti de dahil olmak üzere 3 kişi için toplam yaklaşık 5.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumuz hava koşulları n...
"Sorun kısmen de olsa çözüldü. Benim ile iletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim. Ancak ben şikayet var a yazmasam müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmeye göre iade olmayacaktı."
16 Ocak 2026 tarihinde 3LPU8P PNR kodu ile Enuygun uygulaması üzerinden Anadolu Jet firmasına ait Lefkoşa – Ankara Esenboğa uçuşu için bilet satın ald...
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
01.01.2026 tarihli Ajet uçuşum hava şartları nedeniyle koşulsuz olarak iptal edildi. Bu biletimi Enuygun üzerinden “en uygun” seçeneği ile almıştım. Uçuş iptali sonrası Ajet ile görüştüğümde, bilet değişikliği için Enuygun tarafına yönlendirildim. 31.12.2025 tarihinde Enuygun ile iletişime geçtiğim...
31 Aralık 2025 tarihli Ankara‑Batman uçuşum için Enuygun üzerinden bilet aldım. Uçuşumuz operasyonel sebeplerle iptal edildi. Bilet değişikliği ve ailemle aynı uçuştan yer alabilmek için Enuygun müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 2,5‑3 saat boyunca defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadı...
Enuygun üzerinden 15 Ocak tarihli Kıbrıs – Adana uçuşu için aldığım bilette değişiklik yapmak istedim. Görüştüğüm personel bana değişiklik ücretinin çok yüksek olacağını, bileti iptal edip yeniden almanın daha mantıklı olacağını söyledi. Ben de kendisine bu işlemi kendisinin yapıp yapamayacağını sor...
20.12.2025 tarihinde Enuygun üzerinden İstanbul – Bodrum rotası için uçak bileti satın aldım. 22.12.2025 tarihinde ise Enuygun mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden biletimin tarihini değiştirmek istediğimde, karşıma oldukça yüksek bir fiyat farkı çıktı. Yaptığım görüşmelerde, ben özelli...
Enuygun.com üzerinden 21.12.2025 tarihli, saat 13:05’teki uçuşum için yaklaşık 1800 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Ancak bilet üzerinde ismim yanlış yazıldı; adım “Ö*** F****” olması gerekirken, “Ö*** F**** K**” olması gereken soyadım, ad kısmına “F****” olarak geçirilmiş. Bu durum üzerine E...
22.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Enuygun üzerinden Masterpass – Enuygun kampanyası kapsamında, bana Masterpass sitesi üzerinden tanımlanan indirim kodunu kullanarak yaklaşık 7.800 TL tutarında bir bilet almaya çalıştım. Bilet alımı esnasında ilgili ekranda Masterpass indirim kodunu yapıştır...
