to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun.com üzerinden aldığım 1T3EPT PNR numaralı uçak biletimdeki ismi yanlış yazdığımı fark eder etmez, bileti aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda söyledikleri üzere ismin düzeltilmesi için talebimi e‑posta ile ilettim.
Dünden beri defalarca aramama rağmen yaklaşık 1 saat hatta beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, gönderdiğim e‑postaya da geri dönüş yapılmadı ve isim değişikliği hâlâ yapılmadı. Uçuş öncesi bu kadar kritik bir konuda tamamen yanıtsız bırakılmam beni mağdur ediyor.
İsmimin, bilet üzerindeki şekilde doğru hâle getirilmesini, tarafıma en kısa sürede ve acil olarak telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Enuygun uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Bilette adım “H**** İ***” olarak görünüyor, ancak doğru hali “H**** N** İ***” olmalı. Üç harfli ikinci ismim sisteme eklenmediği için uçuşta sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Bu nedenle Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşmay...
Enuygun.com üzerinden uçak bileti aldım. Aldıktan 1-2 dakika sonra yanlış aldığımı fark ettim. Biletimi değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ama nafile. Bilet değişikliği bölümünde 10 dakika, teknik destek bölümünde 8 dakika beklememe rağmen hiç kimseye bağlanamadım. Aradığım saat gece 2.30....
03.03.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden 3sryek PNR numaralı uçuş için bilet satın aldım. Bilet alırken verdiğim telefon numaramı sonradan güncellemek istediğimde, bunun için benden 1.385 TL ücret talep edildi. Enuygun.com üzerinden bir uçak bileti alırken verdiğim iletişim bilgilerinin tek amacı...
enuygun.com isim değişikliği yapmadı. Bileti satın aldıktan 5 dakika içerisinde müşteri hizmetlerini aradım ve isimde yanlışlık yaptığımı söyledim düzeltilmesini istedim ancak yapamadıklarını söyledi. THY yapabilir dedi ancak THY ile kurduğum iletişimde acente yapabilir dediler. Beni arada bıraktıl...
Enuygun üzerinden almış olduğum uçak biletimi saat 14.00’ten beri iptal etmeye çalışıyorum. Sistem üzerinde işlem yaptığımda iptal edildiği görünüyor ancak biletim fiilen iptal olmuyor, işlem tamamlanmıyor. Uygulamanın/programın açıkça hatalı çalışması nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de işlemimi ...
Yorumlar