to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:38 için Enuygun üzerinden Özlem Van Tur firmasından otobüs bileti satın aldım. Sefer iptal edildi ancak bilet ücretim olan 300 TL tarafıma iade edilmedi. Bilet bilgilerim: 2LQ014PBK. Sefer iptal edildikten sonra Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Bana mobil uygulama...
"Enuygun tarafından g** bey benimle iletişime geçip şikayetimi çözüme kavuşturdular. Bilet parasını iade ederek mağduriyetimi giderdiler."
12 Ekim’i 13 Ekim’e bağlayan gece Enuygun üzerinden öz doğu Kars firmasından Adilcevaz-Ağrı arası otobüs bileti (PNR: I77500J) satın aldım. Saat 23.30...
13 Ekim 2025 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden Kuveyt Airlines için uçak bileti almaya çalıştım. İşlemler sırasında 48.381 TL tutarındaki ücret kartımdan (son dört hanesi: 0010) çekildi, ancak bilet işlemi tamamlanmadı ve herhangi bir bilet tarafıma iletilmedi. Durumu hemen Enuygun müşter...
15 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Ziraat banka kartımla Kırklareli–Lüleburgaz güzergahı için iki adet otobüs bileti satın aldım. Bir bileti iptal ettim ve ücretinin cüzdanıma yatırıldığını gördüm. Ancak, toplamda iki bilet almama rağmen hesabımdan dört kez 150 TL çekilmiş. Yani iki...
25Enuygun'dan uçak bileti satın aldım. Ürünü uygulamadan iade ederken tutar belirtilmedi. Sistem İade işlemini onaylattıktan sonra tutarı bildirdi. Ödediğim miktarın çok çok altında bir tutar iade ettiler (4725 TL'ye 159 TL ). İade tutarını baştan bilseydim biletimi açığa aldırırdım
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul–Balıkesir Edremit güzergahı için Kale Seyahat firmasından, Enuygun üzerinden annem ve kendim adına (N***** V***** ve K***** V*****) 5 ve 9 numaralı koltuklar için toplam 1700 TL tutarında bilet aldık (PNR: 1593740). Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartı ile gerçekleştirdik. ...
15.10.2025 tarihinde, T***** T****** Ltd. Şti. adına satın almış olduğumuz China Eastern Airlines - Pudong uçuşuna ait 7813590308266 numaralı bilet ile ilgili bilgi almak amacıyla Enuygun kurumsal çağrı merkezini (0850 255 22 00) saat 11:00-11:15 arasında aradım. Koltuk alımı için havayolu şirketini...
14 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Mastercard ile bilet alımı sırasında 150 TL indirim kampanyasından faydalandım ve Balıkesir Uludağ firmasında...
Enuygun sayfasından Ajet firmasından bir uçak bileti aldım. İsim yanlış olduğu için iptal etmek zorunda kaldım. Tekrar bilet aldım ve geri ödemede eks...
13.10.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden aldığım iki adet biletimi (PNR: ykzyno3 ve ykzyno4) iptal ettim. Toplamda 2.000 TL tutarındaki bu biletlerin ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçek...
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 23:45 hareket saatli, Ankara (AŞTİ) - Adıyaman seferi için gülaras firmasından Enuygun üzerinden PNR: 2M30146HB numaralı bileti 1.100 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Ancak bana gönderilen SMS bildiriminde seferin önce 24:45’e, ardından 01:00’e ertelendiği beli...
9 Ekim tarihinde Enuygun üzerinden Kırklareli-Beylikdüzü arası için bilet almak istedim. Banka kartımla 325 TL ödeme yaptım, ancak bilet oluşturulmadı ve param hesabımdan çekildi. İşlemin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir bilet ya da işlem gözükmediğini söylediler ve ...
13 Ekim 2025 tarihinde Kars Kalesi Turizm firmasının Yozgat-Ankara (AŞTİ) seferi için Enuygun üzerinden saat 05:00’a bilet aldım (Koltuk No: 22, PNR: V3T30FD). Ancak otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini öğrendim. Bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Firmay...
Enuygun uygulaması, aktardığım paramı kullanmama ve iade almama izin vermiyor. Tekrar bilet almak istediğimde de izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta da çok zorluk yaşıyorum. Dönüş sağlanmazsa haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
11 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir'den Uşak'a gitmek için Buzlu Otobüs firmasından saat 23.00 kalkışlı bir bilet aldım (PNR: 7W001VY7G). Ancak biletim, herhangi bir açıklama yapılmadan 23.45 seferine ertelendi. Asıl sorun, farklı platformlarda (Bilet ve Enuygun gibi) 23.00 ve 23.45 saatlerinde iki ayr...
07 Ekim 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Türk Hava Yolları'nın TK2649 seferli uçuşu için aldığım biletimi, hasta refakatçi belgesi sunarak iptal etmek zorunda kaldım. Gerekli belgeleri Türk Hava Yolları’na ilettim ve bana, biletin satın alındığı platform olan Enuygun.com ile görüşmem gerektiği s...
12 Ekim 2025 cumartesi günü Enuygun bilet uygulaması üzerinden önce Kamil Koç, ardından Hatay nur seyahat otobüs firmalarından bilet almak istedim. İlk denememde kartımla ödeme yaptım, ancak “aldığınız koltuk başkası tarafından alınmış olabilir” uyarısı aldım ve ücretimi encüzdana iade ettiler. Sonr...
"A**bey sağ olsun ilgilendi dönüş biletimiz değişmedi ama onu da Cidde havalimanında havayolu şirketine rica etmemiz doğrultusunda yardımcı olabilme ihtimalleri olduğunu söyledi velhasıl kelam en uygun ile havayolu şirketinin sebep olduğu sorunumuzu hallettik teşekkür ediyorum"
Van Gölü firmasından 12.10.2025 tarihinde saat 11.31’deki Trabzon–Erzurum seferi için MFZN193 PNR kodlu biletimi Enuygun uygulaması üzerinden aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, uygulamada iptal işlemi için gerekli olan SMS kodu tarafıma ulaşmıyor. Bugün 4 defa denememe rağmen her seferinde aynı ...
12 Ekim 2025 saat 04.45 için Enuygun üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 3G70143ve numaralı otobüs bileti satın aldım. Satın alma öncesinde, biletin sefer saatinden 1 saat öncesine kadar iptal edilebileceği belirtiliyordu. Ancak bileti aldıktan sonra, “6 saatten az süre kala iade yapılamaz” şekl...
Enuygun.com üzerinden Sarıkız firmasının 15.10.2025 tarihinde saat 10:15’teki Denizli-Esenler otobüs seferi için aldığım bileti iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında onay için gerekli olan SMS bir türlü telefonuma ulaşmadı ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır bu s...
Enuygun.com sitesinden 14 Ekim'e AJet üzerinden 3 kişilik Ankara bileti aldım. Daha sonra sadece bir kişinin isim değişikliğini kabul etmediler. Tekrar isim değişikliği yapmak için bileti iptal etmek zorunda kaldım. Aynı uçağa, aynı tarihe tekrar 3 kişilik bilet alacaktım fakat firma bana hiçbir şek...
"Şikayetvar olmasa iade edilemeyecek ücret; sayenizde iade edildi. İlgilenen Güray Bey de yardımcı oldu."
11 Ekim 2025 tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Kayseri-Malatya seferi için Enuygun.com üzerinden saat 05:00’te, koltuk numaraları 11 ve 12 olan (PNR: 25Q00VDLR) biletlerimizi aldık. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi ve tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hem Enuygun.com hem de Za...