to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Hisar Turizm'in 110 Dakikalık Gecikmesi Ve Saygısız Yaklaşımı
29 Haziran 2026 tarihinde Hisar Turizm ile İstanbul–Ordu seferi için Enuygun sitesi üzerinden 1.750 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 110 dakika rötar yaptı ve bu süreçte yolcular adeta perişan oldu.
Gecikme boyunca firma tarafından doğru dürüst bir bilgilendirme yapılmadı. Firma yetkilisi olduğunu söyleyen kişi ile görüştüğümüzde ise son derece saygısız ve çirkin bir üslup ile cevaplar aldık, yolcunun mağduriyetini önemseyen hiçbir yaklaşım sergilenmedi. Yaşanan bu gecikme nedeniyle bilet iptal sürem de geçti ve kendi hatam olmayan bir durum yüzünden hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.
Tüm bu nedenlerle bu sefer için ödemiş olduğum 1.750 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Hisar Turizm’i tercih etmeyeceğimi ve çevreme de kesinlikle önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Bahtiyar Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Bahtiyar Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Belirttiğiniz konu hakkında otobüs firmasıyla gerekli görüşmeleri sağlayarak tekrarının yaşanmaması için gerekli tüm aksiyonları alacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
