to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Hatası Nedeniyle Ödenen Fazla Ücretin İadesi Talebi
25.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden 1579,99 TL ödeyerek Ajet firmasından uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında özellikle istediğim günü 25.06.2026 tarihi 16:35 uçuşunu seçerek kontrol ederek işlemimi tamamladım. Ancak havaalanına gittiğimde, biletimin bir sonraki güne 26.06.2026 16:35 uçuşuna kesildiğini öğrendim ve bu durumu orada fark ettim. Ajet firmasi 4-5 müşterinin de aynı problemi yaşadığını ve buraya gelince öğrendiğini söyledi.
Hemen biletin düzeltilmesini talep ettiğimde, havayolu şirketi normal bilet fiyatı üzerinden yeni bilet düzenledi ve bu işlem için Ajet’e ayrıca 4.993,08 TL ödemek zorunda kaldım. Böylece, normalde 1.579,99 TL’ye aldığım bir bilet için toplamda 6.573,07 TL ödemiş oldum.
Sonrasında Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım ve biletin satın alınan tarihle farklı güne kesilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir iade ya da çözüm sunulamayacağı söylendi. Enuygun üzerindeki rezervasyon kodum 4BKPZ1’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Enuygun üzerinden aldığım bilet ile havayolu şirketine ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Efe Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Hiçbir konuda yardımcı olmadılar. Look kaydı olduğunu benim yanlış işlem yaptığımı söylediler. Ajet çalışanı 4-5 kişininde aynı sıkıntıyı yaşadığını söyledi. Sorumluluk bizdeymiş alırken, sanki kendi sistemleri doğru çalışıyor ve hata payı yok. Tamamen bizi suçluyorlar. İnsanlar neden bileti 2. Güne alıp 1. Gün gelsinler havaalanına. Yazık gerçekten bu firmaya bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim eşime dostumada söyleyeceğim.
