to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Bilet Gelmedi, Koltuklar Dolu
uygulaması üzerinden bu gece saat 22.30’da gerçekleşecek bir otobüs seferi için bilet satın aldım. Ödemeyi Akbank üzerinden, ekstrede “” olarak görünen işlemle toplam 1200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak para hesabımdan çekilmesine rağmen ne uygulamada ne SMS olarak ne de mail yoluyla tarafıma herhangi bir bilet, PNR ya da rezervasyon bilgisi ulaşmadı.
Durumu ilettiğimde, benden mail atmam istendi. Bu süreçte ilgili seferdeki koltuklar dolduğu için artık o sefer için bilet alma imkanım da kalmadı. Ödemesini yaptığım halde biletimin oluşmaması ve üzerine yerlerin dolması nedeniyle hem mağdur oldum hem de yeni bir bilet almak zorunda kaldım.
Akbank üzerinden “” adıyla çekilen 1200 TL tutarındaki ödemenin incelenerek tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talip Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
