to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodu Okunamadığı İçin Havaist Bileti Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi
Enuygun sitesi üzerinden 30 Haziran tarihinde Havaist için üç kişilik bilet satın aldım. Biletlerimin PNR numarası U7FH76’dır. Marmara Park güzergahı için aldığımız bu bileti kullanmak üzere araca bindiğimizde, biletlerimizin kare kodunu okutmak istediğimizde cihaz kare kodu okumadı. Şoför ve görevli personel defalarca denemelerine ve farklı cihazlardan okutmaya çalışmalarına rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık ve biletlerimiz sistem tarafından görünmedi.
Yaşadığımız bu aksaklık nedeniyle satın aldığımız bileti kullanamadık ve mağduriyet yaşadık. Bu nedenle Enuygun üzerinden satın aldığım üç kişilik Havaist biletlerinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba Bahar Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. İade süreciniz başlattık. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
