QR Kodu Okunamadığı İçin Havaist Bileti Kullanılamadı, Ücret İadesi Talebi

Enuygun sitesi üzerinden 30 Haziran tarihinde Havaist için üç kişilik bilet satın aldım. Biletlerimin PNR numarası U7FH76’dır. Marmara Park güzergahı için aldığımız bu bileti kullanmak üzere araca bindiğimizde, biletlerimizin kare kodunu okutmak istediğimizde cihaz kare kodu okumadı. Şoför ve görevli personel defalarca denemelerine ve farklı cihazlardan okutmaya çalışmalarına rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık ve biletlerimiz sistem tarafından görünmedi.

Yaşadığımız bu aksaklık nedeniyle satın aldığımız bileti kullanamadık ve mağduriyet yaşadık. Bu nedenle Enuygun üzerinden satın aldığım üç kişilik Havaist biletlerinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.