to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com Yanıltıcı Sefer Saati Ve Uzun Yolculuk Süresi Nedeniyle Mağdur Oldum
30.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Gökbey Turizm’in Hatay Erzin – İstanbul seferi için, kalkış saati 20.57 olarak görünen ekspres araca bilet aldım. PNR numaram 4BD006QF7’dir. Ancak araç 20.57’de değil, 21.00’da hareket etti.
Uygulamada sefer süresi 11,5 saat olarak belirtilmesine ve sabah 08.30’da İstanbul’da olunacağı bilgisine rağmen yolculuğumuz yaklaşık 15,5 saat sürdü ve İstanbul’a 12.30 civarında varabildik. Bu durum nedeniyle tüm planlarım iptal oldu ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Ekspres olarak görünen bu seferde kullanılan araç da oldukça eskiydi, yol boyunca ciddi gürültü vardı ve Konfor açısından da çok yıpratıcı bir yolculuk oldu. Hem yanlış ve yanıltıcı sefer süresi bilgisi hem de araç kalitesi nedeniyle yaşadıklarımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Enuygun uygulamasında ve gökbey turizm tarafında sefer saatleri ve yolculuk süresi bilgisinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini, yanıltıcı saat ve ekspres beyanı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Seyfettin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs tipi, güzergâh ve seyahat süresi tamamen firmalardan bize gelen bilgilerdir. Operasyonel zorunluluklardan dolayı değişebilir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
