to read complaints and reviews, or file yours.Aktarma Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet Yaşadık
29 Haziran akşamı saat 23.00’te Enuygun üzerinden Kayseri–Alanya için Huzur firmasından otobüs bileti aldık. Ne uygulamada ne de yolculuk esnasında muavin tarafından bize yolculuğun aktarmalı olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Manavgat’ta otobüsten zorla indirildik ve buradan Alanya’ya aktarma yapacağımız söylendi. Böyle bir aktarma varsa bunun bilet alınırken ya da en geç yolculuk öncesinde yolculara açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Muavine biz sormasak bu bilgiyi paylaşmayacak olmaları da bizi daha fazla hayal kırıklığına uğrattı.
Bu şikayeti, yaşadığımız mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi ve Huzur firmasının aktarmalar konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapması için yazıyorum.
Merhaba Şeyma Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
En uygun müşteri temsilcileri bizimle iletişime geçip sorun için firmayla görüştüğünü söyledi teşekkür ediyoruz
