Enpara ulaşılamıyor

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve “Ayın Enparalısı” kampanyasının şartlarının Şubat 2026 itibarıyla müşteriler aleyhine aşırı derecede ağırlaştırılmasından dolayı ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum. Ocak 2026’ya kadar Enpara kredi kartı ile 1000 TL harcama yapmak yeterliyken, Şubat 2026 dönemi...

Uzun süredir Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kapsamında sunulan kampanyalardan faydalanan bir müşteriyim. Ancak Şubat ayında kampanya şartlarında yapılan bir değişiklik nedeniyle haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Önceden ayın Enparalısı olma kriterlerinden biri olan aylık 1.000 TL kredi kartı...

Enpara’nın “Enpara ile ne kazandım” bölümünde işlemlerimden dolayı biriken tutarlar uzun süredir görünmesine rağmen, bu tutarı bir türlü kullanamıyorum. Kazandığım bu miktarı özellikle market ve mağaza alışverişlerinde harcamak istediğimde, herhangi bir şekilde kullanıma açılmadığını görüyorum. Kaza...

4 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00 sıralarında Ankara Mamak’ta bulunan İş Bankası ortak ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 2.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında sürekli “işleminiz devam ediyor” yazısı çıktı, yaklaşık 5–6 dakika bu şekilde bekledim ve sonunda işlem tamamlanm...

Enpara’da bulunan kredi borcum nedeniyle dosyam Koşar Hukuk Bürosu’na devredildi. Yaklaşık bir aydır bu büro tarafından hem telefon aramalarıyla hem SMS hem de WhatsApp üzerinden tarafıma sürekli olarak son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir dille ulaşılıyor. Görüşmeler sırasında “Parayı alırken ba...

Uzun süredir Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kapsamında sunulan kampanyalardan faydalanan bir müşteriyim. Ancak Şubat ayında kampanya şartlarında yapılan bir değişiklik nedeniyle haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Önceden ayın Enparalısı olma kriterlerinden biri olan aylık 1.000 TL kredi kartı...

Uzun süredir aktif bir Enpara müşterisiyim ve müşteriniz olduğum ilk günden bu yana her ay “Ayın Enparalısı” oluyorum. Yıllardır sunduğunuz avantajlar ve müşteri odaklı yaklaşımınız nedeniyle Enpara’yı çevremdeki pek çok kişiye de önerdim. Ancak yeni Enpara ile birlikte aynı müşteri odaklı yaklaşımı...

Uzun yıllar önce Enpara’dan aldığım banka kartımı çok uzun zamandır kullanmıyorum ve kartın fiziksel olarak nerede olduğunu da bilmiyorum. Güvenlik açısından risk oluşturmaması için bu kartı kalıcı olarak kapatmak istiyorum. Ancak Enpara müşteri hizmetlerine sesli yanıt sistemi üzerinden bir türlü ...

19.12.2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında kartın en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her görüşmede yalnızca “en kısa sürede ekip...

30.01.2026 tarihinde otomagazasi.com üzerinden motor kaskı satın aldım. Ödemeyi 1.028 TL olarak Enpara üzerinden havale ile gerçekleştirdim ve işlem sırasında para, alıcı olarak görünen Y**** E*** U*** isimli hesaba gönderildi. İşlem sonrası 155283 numaralı sipariş numarası verildi. Ancak sipariş so...

Enpara’da bireysel hesabımın internet ve cep şube erişimi kapatıldığı için işlem yapamıyorum. 29.01.2026 tarihinde e-posta yoluyla yeniden açılması için talimat verdim. Aynı gün internet şube için geçici şifre gönderildi ancak bu şifre ile sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Enpara kredi kartı ekstreme ait borcumu bir ay geciktirdim, ardından yaklaşık 10 gündür günde defalarca kez aranmaya başladım. 850’li numaralar ve cep telefonu numaralarından, neredeyse 40 kereye varan aramalar alıyorum ve bu durum artık psikolojik olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Defalar...

29 Ocak Perşembe günü bir şahıs, Enpara’daki hesabıma 350 TL para göndermek istedi; ancak işlem sırasında benim artık kullanılmayan, eski IBAN’ım kullanıldığı için tutar bu kapalı IBAN’a gitti. Para gönderilirken gönderen kişinin yanındaydım ve para transferi o anda yanlış IBAN’a yapılmış oldu. Enp...

Ben M. R. Yaklaşık üç gündür Enpara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle kartımla ödeme de yapamıyorum. Hem uygulamaya erişemediğim hem de ödemelerimi gerçekleştiremediğim için günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisine ...

Instagram’da @o*** adlı hesap üzerinden, kendisini öğretmen olarak tanıtan ö*** g*** isimli kişi tarafından online eğitim vaadiyle yanıltıldım. Bu kişi, bir çekiliş sonucunda ücretsiz eğitim kazandığımı söyleyerek benimle iletişime geçti ve eğitim için fatura kesilebilmesi gerekçesiyle 55.000 TL gön...

20.11.2025 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında iqli.net sitesi üzerinden ıqos İluma i Prime Seletti Limited Edition adıyla satışa sunulan ürünü satın aldım. Enpara hesabımdan 6.965 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ne ürünle ilgili herhangi bir bilgi verildi ne de tarafıma sipariş onayı ve...

10 seneyi aşkın süredir Enpara müşterisiyim. 26.01.2026 sabahı uyandığımda Enpara vadesiz hesabımın hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldığını öğrendim. Sadece vadesiz hesabımı kullanıyordum ve o an şans eseri hesabımda kayda değer bir bakiye yok...

Enpara üzerinden Fast/EFT hizmeti ile yaklaşık 700 TL tutarında para gönderme işlemi yaptım. İşlem sırasında tutar, gönderici bankadan çıkış yapmış ve dekontta da bu durum sabit olmasına rağmen alıcı bankaya bu para hiçbir şekilde ulaşmadı. Karşı taraftaki banka Enpara tarafında hesaba herhangi bir ...

24.01.2026 tarihinde saat 18:48’de Tom Bank üzerinden üçüncü bir kişi tarafından Enpara hesabıma para gönderildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Gönderim yapılan isim, IBAN ve hesap bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen Enpara tarafında işlem görünmediği söyle...

27.01.2026 tarihi itibarıyla Enpara nezdindeki tüm hesaplarıma hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan erişimim engellendi. Mevduat hesaplarım, kredi kartım, ek hesabım ve kredimle ilgili bakiyelerimi ve borç durumumu dahi göremiyorum, sistem üzerinden hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üze...

Enpara kredi kartımla 27 Aralık’ta İstanbul Kadıköy’de 9.000 TL tutarında sağlık harcaması kapsamında gözlük (optik) alışverişi, aynı gün de 3.150 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Yıllardır bu tip harcamalarımı Enpara’nın ayda 3 kez, 6 aya kadar vadesiz taksit özelliğiyle kullandığım için, her ...