Enpara Kartı Teslim Sürecinde Uzun Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme

19.12.2025 tarihinde Enpara banka kartı başvurusu yaptım ve başvuru sırasında kartın en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her görüşmede yalnızca “en kısa sürede ekip arkadaşlarımız adresinize gelecektir” şeklinde genel bir cevap verildi, bunun dışında somut bir bilgi, net bir tarih veya detaylı bir açıklama yapılmadı.

Kartımın uzun süredir teslim edilmemesi ve her seferinde aynı cevabın verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan kart gönderim sürecimin ivedilikle hızlandırılmasını ve kartımın net bir teslim tarihiyle birlikte tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.