to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve “Ayın Enparalısı” kampanyasının şartlarının Şubat 2026 itibarıyla müşteriler aleyhine aşırı derecede ağırlaştırılmasından dolayı ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum. Ocak 2026’ya kadar Enpara kredi kartı ile 1000 TL harcama yapmak yeterliyken, Şubat 2026 döneminde bu tutarın bir anda 25.000 TL harcama şartına çıkarıldığını Enpara mobil uygulamasında gördüm. Bu kadar yüksek ve gerçekçi olmayan bir harcama şartının müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ederek belirlendiğini düşünüyorum.
Sadece kredi kartı harcama tutarı değil, Ayın Enparalısı olmak için gereken diğer tüm şartlar da aynı şekilde müşterinin aleyhine olacak biçimde çok ağırlaştırılmış durumda. Yıllardır bu kampanyanın sunduğu avantajları makul koşullarda kullanabilen bir müşteri iken, bu yeni kriterlerle birlikte neredeyse hiçbir avantajdan yararlanamayacak hâle geldik ve Enpara’nın ilk dönemlerdeki müşteri odaklı yaklaşımını kaybettiğini hissediyorum.
Enpara’dan beklentim, Ayın Enparalısı şartlarının müşteriler için ulaşılabilir ve makul seviyelere yeniden çekilmesi, özellikle de kredi kartı harcama tutarı gibi kalemlerde Ocak 2026 dönemindeki eski şartlara geri dönülmesi ya da en azından kabul edilebilir bir seviyede düzenlenmesidir. Bu şartlar Ocak 2026’daki haline döndürülmezse Enpara hesabımı kapatmayı ve Enpara ile olan tüm ilişkimi bitirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Bu politikanın yeniden gözden geçirilerek müşteri memnuniyetini önceleyen bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kapsamında sunulan kampanyalardan faydalanan bir müşteriyim. Ancak Şubat ayında kampanya şartlarında yapılan bir değişiklik nedeniyle haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Önceden ayın Enparalısı olma kriterlerinden biri olan aylık 1.000 TL kredi kartı...
Uzun süredir Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kapsamında sunulan kampanyalardan faydalanan bir müşteriyim. Ancak Şubat ayında kampanya şartlarında yapılan bir değişiklik nedeniyle haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Önceden ayın Enparalısı olma kriterlerinden biri olan aylık 1.000 TL kredi kartı...
Uzun süredir aktif bir Enpara müşterisiyim ve müşteriniz olduğum ilk günden bu yana her ay “Ayın Enparalısı” oluyorum. Yıllardır sunduğunuz avantajlar ve müşteri odaklı yaklaşımınız nedeniyle Enpara’yı çevremdeki pek çok kişiye de önerdim. Ancak yeni Enpara ile birlikte aynı müşteri odaklı yaklaşımı...
Enpara'nın "Ayın Enparalısı" uygulamasından duyduğum memnuniyetsizliği özellikle vurgulamak istiyorum. Sistemin başından beri birçok koşulu yerine getirmek gerekiyor ve genç müşteriler için bu şartlar neredeyse imkansız hale geliyor. Bu durum, genç kullanıcılar açısından gerçekten son derece sinir b...
Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve bankanın sunduğu “Ayın Enparalısı” programından düzenli olarak faydalanıyordum. Her ay istenen şartlardan beş tanesini yerine getirerek sorunsuz şekilde ayın Enparalısı olabiliyordum. 1 Şubat 2026 itibarıyla programa ait koşulların tamamen değiştiğini görünce açık...
Yorumlar