Kredi Kartı Gecikme Hatırlatması İçin Telefon Aramaları Aşırı Ve Rahatsız Edici

Enpara kredi kartı ekstreme ait borcumu bir ay geciktirdim, ardından yaklaşık 10 gündür günde defalarca kez aranmaya başladım. 850’li numaralar ve cep telefonu numaralarından, neredeyse 40 kereye varan aramalar alıyorum ve bu durum artık psikolojik olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Defalarca açıp görüştüğüm, hatta karşı tarafa ulaştığım ve durumun farkında olduğumu belirttiğim halde aramalar kesilmiyor. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de “ekranda görünmüyor” gibi bahanelerle net bir çözüm sunulmuyor. Ekstre borcumun bir kısmını ödemiş olmama rağmen aynı yoğunlukta aranıyorum.

İnternet bankacılığı üzerinden zaten borcumu görebiliyorum, borcumun farkındayım ve bunun için bu kadar sık aranmak istemiyorum. Sürekli aramalarla rahatsız edilmek yerine, hatırlatma amacıyla yalnızca e‑posta gönderilmesini talep ediyorum. Bu aramaların makul bir düzeye indirilmesini ve kredi kartı gecikme hatırlatmalarının mail üzerinden yapılmasını, bir daha bu şekilde yoğun arama yapılmaması için de gerekli düzenlemelerin sağlanmasını rica ediyorum.