Ayın Enparalısı Şartlarının Bildirimsiz 25 Bin TL’ye Yükseltilmesi Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor

Uzun süredir Enpara’nın “Ayın Enparalısı” kapsamında sunulan kampanyalardan faydalanan bir müşteriyim. Ancak Şubat ayında kampanya şartlarında yapılan bir değişiklik nedeniyle haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Önceden ayın Enparalısı olma kriterlerinden biri olan aylık 1.000 TL kredi kartı harcama şartı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye yükseltilmiş durumda. Bu tutar, birçok kullanıcı için olduğu gibi benim için de gerçekçi ve ulaşılabilir olmaktan çıkmıştır. Uygulama üzerinde güncel şartlar bu şekilde göründüğü için artık ayın enparalısı olma şartını yerine getiremeyeceğim.

Enpara’nın yıllardır sürdürdüğü bu avantajlı kampanyayı bir anda bu kadar ağırlaştırılmış bir kritere bağlaması, müşteri memnuniyeti ve güven duygusuyla bağdaşmıyor. Şartların bu denli yükseltilmesi, uzun süredir kampanyayı düzenli olarak takip eden ve kullanan müşteriler açısından da güven sarsıcı bir durum yaratmaktadır.

Enpara’dan talebim, ayın Enparalısı olma şartlarının daha makul seviyelere çekilmesidir. Açıkçası bu ay içerisinde bir değişiklik olmaz ise hesabımı da kapatacağım. Artık benim için bir anlam ifade etmiyor bu şekilde.