to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Geçmesine Rağmen Enpara Hesabına Transfer Edilen Para Görünmüyor
24.01.2026 tarihinde saat 18:48’de Tom Bank üzerinden üçüncü bir kişi tarafından Enpara hesabıma para gönderildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Gönderim yapılan isim, IBAN ve hesap bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen Enpara tarafında işlem görünmediği söyleniyor.
Bu durumla ilgili Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde gelen herhangi bir işlem görünmediğini ve başka bir bilgi veremediklerini ilettiler. Hem gönderici tarafından doğru IBAN’a işlem yapılmış olması hem de üzerinden günler geçmesine rağmen bir sonuca ulaşılamaması beni mağdur ediyor.
Enpara’dan, bu para transferinin tüm detaylarıyla birlikte acilen incelenmesini, paranın nerede olduğunun tespit edilmesini, tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 28/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Çözüm yok
Bana da aynı tarihte 24 ocakta saat 16.00 civarında para gönderildi tom bank hesabından Enpara hesabına. İki bankayla görüşüldü biri bizden para çıkışı olmuş diyor diğeri hesabınıza gelen böyle bir işlem yok diyor. Nasıl oluyor böyle bir şey anlamıyorum gönderinin elimde dekont var dekontta yazılan numarayla da sorgu yapıyoruz yok diyor