Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kartı İptali İçin Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Nazife
02 Şubat 15:33
291

Uzun yıllar önce Enpara’dan aldığım banka kartımı çok uzun zamandır kullanmıyorum ve kartın fiziksel olarak nerede olduğunu da bilmiyorum. Güvenlik açısından risk oluşturmaması için bu kartı kalıcı olarak kapatmak istiyorum.

Ancak Enpara müşteri hizmetlerine sesli yanıt sistemi üzerinden bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda menülerde kart iptali veya müşteri temsilcisine bağlanma yönlendirmesi bulunmadığı için canlı bir yetkili ile görüşemiyor ve kartımı kapattıramıyorum. Bu durum yaklaşık 6–7 yıldır devam eden, çözümsüz kalmış bir sorun haline geldi.

Kaybolmuş olan kartımın herhangi bir olası mağduriyet veya güvenlik sorunu oluşturmaması için, Enpara nezdindeki bu kartımın derhal kullanıma kalıcı olarak kapatılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı veya SMS ile net bir teyit verilmesini istiyorum.

02 Şubat 15:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

02 Şubat 16:01

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

04 Şubat 13:44

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

profile
Enver
21 Haziran 2025 00:58
369
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Açıklama Sunmadan Hesabımı Kapatması

profile
Hakan
28 Ocak 11:46
641

profile
11 Eylül 2025 09:41
1.025
5
İnci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İnci
18 Ağustos 2025 16:31
681

Enpara Kartım Açıklamasız Kapatıldı Ve Mağdur Oldum

profile
İzzet
27 Ocak 01:30
460
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri