to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Güvenlik Nedeniyle Açıklama Yapmadan Kapatıldı Ve Para Çekemiyorum
Enpara’daki vadesiz hesabıma birkaç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 29.01.2026 tarihinde hesabımın kapatıldığını öğrendim ve o günden beri hem internet hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sistem sadece güvenlik sebebiyle kapatıldığını söylüyor, ancak neyin güvenlik ihlali sayıldığını veya neden böyle bir işlem yapıldığını kimse açıklamıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana sadece hesabın güvenlik sebebiyle kapatıldığı söylendi, bunun dışında somut hiçbir bilgi verilmiyor. Hesabımda para bulunduğu halde bu paraya da erişemiyorum. Temsilciler, paranın aktarılması için e‑posta atmam gerektiğini söylediler, ancak hesabımın bu şekilde, açıklama yapılmadan kapatılması ve benimle net bir bilgi paylaşılmaması bana son derece saçma ve mağdur edici geliyor, bu nedenle henüz mail atmadım.
Hesabımın neden kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hesabımın tekrar açılmasını ya da en azından içerideki paramın hızlı ve güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Hiçbir gerekçe gösterilmeden ve bilgilendirme yapılmadan bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/01/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
