Enpara Bankası Üzerinden Gönderilen 55 Bin Tl Eğitim Ücreti İadesi Ve Hesap İncelemesi Talebi!

Instagram’da @o*** adlı hesap üzerinden, kendisini öğretmen olarak tanıtan ö*** g*** isimli kişi tarafından online eğitim vaadiyle yanıltıldım. Bu kişi, bir çekiliş sonucunda ücretsiz eğitim kazandığımı söyleyerek benimle iletişime geçti ve eğitim için fatura kesilebilmesi gerekçesiyle 55.000 TL göndermemi istedi. Ödemeyi IBAN’a yapmam istendi ve dekonta özellikle “7 gün sonra iade edilecek” notunu yazmam söylendi. Bu yönlendirmeler doğrultusunda 29 Aralık tarihinde 55.000 TL’yi Enpara uygulaması üzerinden, Enpara adlı banka aracılığıyla ilgili IBAN’a gönderdim.

Ödemeyi yapmama rağmen online eğitim hiç başlamadı ve söz verildiği gibi para iadesi de yapılmadı. Daha sonra telefonların kapalı olması nedeniyle kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne eğitim verildi ne de gönderdiğim para tarafıma iade edildi.

Bu süreçte işlem Enpara üzerinden gerçekleştiği için bankayı da arayıp durumu bildirdim. Enpara, müşterilerine hiçbir şekilde ulaşamadıklarını, benim savcılığa gidip şikayetçi olmam ve icra takibi başlatmam gerektiğini belirtti. Banka, bu kadar yüksek tutarlı ve şüpheli nitelikteki bir işlemle ilgili müşterisine “ulaşamadığını” söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmıştır. Hakkında daha önce pek çok şikayet kaydı bulunan bu kişi ve hesapla ilgili hiçbir önlem alınmaması ve bu kişinin hâlâ Enpara üzerinden işlem yapabiliyor olması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Hem bu yanıltıcılık işlemini Enpara üzerinden gerçekleştiren kişiden hem de süreçte herhangi bir çözüm sunmayan Enpara bankasından şikayetçiyim. 55.000 TL’lik tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işleme konu olan hesap hakkında, daha önce açılmış şikayet kayıtları da dikkate alınarak gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.