to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeden Alınan Ücretin İptali İçin Masrafsız Bankacılık İlkesine Uymama Şikayeti
Enpara hesabımdan ıslak imzalı hesap dökümü talep ettim. Bu talebim Schengen vizesi başvurumda sunmak üzere resmi evrak ihtiyacım içindi. 21.07.2026 tarihinde bu belge için benden “kurye ücreti” adı altında 106,5 TL istenildi.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmada bu ücretin alınmasına itiraz ettim, bankanın dijital ve masrafsız olduğu vurgusunu hatırlatıp bunun haksız bir ücretlendirme olduğunu belirttim. Buna rağmen temsilci, bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını, ücretin alınmasının zorunlu olduğunu söyledi.
Enpara’nın masrafsız bankacılık söylemine aykırı olan bu kurye ücretinin iptal edilmesini ve ıslak imzalı hesap dökümünün herhangi bir ek ücret alınmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu belgenin şubeli bir bankadan ücretsiz alınabilecekken Enpara’da ücretlendirilmesinin de yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Sadece aradılar ve bu hizmeti ücretsiz yapamayacaklarını söylediler. Buradan da yazıyorum. Ücretsiz gönderim yapmayacaksanız beni aramayın. Teşekkürler
