to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Mesajı MTV Ödememi Taksitlendirmedi
Enpara kredi kartımı kullanarak 20.07.2026 tarihinde 6.014 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Daha önce tarafıma gelen mesajda MTV ödemelerinin taksitlendirileceğine dair bilgi verildiği için, bu ödemenin de 6 taksite bölüneceğini düşünüyordum.
İşlem sonrasında ödemenin taksitlendirilmediğini görünce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, bu ayki taksitlendirme hakkımın dolduğu, bu nedenle bu işleme taksit uygulanamadığı söylendi. Ancak ben zaten taksit hakkımın dolduğunu biliyordum, buna rağmen gelen mesaj nedeniyle bu MTV ödemesine özel olarak ek bir taksit hakkı tanınacağını düşündüm. Bu açıdan gönderilen mesajı yanıltıcı buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 6.014 TL tutarındaki MTV ödememin 6 taksite bölünmesini ve kampanya/mesaj içeriklerinin daha açık ve net olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 21/07/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Bugün iletişime geçtiler ama hiçbir şekilde sorunumu halletmediler. Para iadesi falan istemedim, işlemin iptal edilmesini de istemedim. Sadece taksit yapılsın istedim. Ama onu bile yapmıyorlar. İnsanlara yanıltıcı mesaj atıyorlar. Havale ücreti almaması dışında hiçbir artısı olmayan bir banka. Borcu bitsin hemen kapatacağım.
