to read complaints and reviews, or file yours.70.000 TL Bloke Edilen Paramın Acilen Açılmasını İstiyorum
18.07.2026 tarihinde saat 11:50’de Enpara bireysel hesabıma “güvenlik amaçlı” bloke konuldu ve tüm kanal kullanımım kısıtlandı. 20 Temmuz saat 15:47’de blokenin kaldırıldığına dair SMS aldım ancak aynı dakika içinde bu kez tekrar güvenlik amaçlı bloke konulduğuna ilişkin bir SMS daha gönderildi. Şu anda uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat hesabımda bulunan 75.000 TL bakiyemin 70.000 TL’lik kısmı halen bloke durumda görünüyor.
Bu süreçte tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım mağduriyeti gidermek için somut bir adım atıldı. Bugün Enpara uygulaması üzerinden yazılı olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak konuyla ilgili detaylı bilgiye sahip olmadıklarını, sadece incelemenin sürdüğünü ilettiler. Görüşmem sırasında ım40501159 numaralı kayıt oluşturuldu.
Yaklaşık 3 gündür bloke edilen 70.000 TL’yi kullanamıyorum ve günlük yaşamsal ihtiyaçlarımı karşılamak için bu paraya acil şekilde ihtiyacım var. Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan, bu kadar uzun süre bu tutarın bloke altında tutulması beni ileri derecede mağdur etmiş durumda.
Hesabımdaki 70.000 TL’lik blokenin derhal kaldırılmasını, blokeye neden olan durum hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Hesabımdaki kısıtın su an için kaldırılamayacağını belirten bir aldım. Mağduriyetim devam ediyor. Dalga geçer gibi mail atıyorsunuz. Benim paramı nasıl alıkoyabilirsiniz? Hangi kanuna hangi kitaba göre?
Hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Banka politikası gereği bloke konuldu bilgi veremeyiz kaldıramayız. Bu nasıl bir kanunsuzluk benim parama bloke koyup bana bilgi vermiyorsunuz, blokeyi kaldıramayız diyorsunuz. Yasal tüm yollarda hakkımı arayacağım. O kadar mağdur oldum ki sayenizde. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını bekliyorum
Hesabıma 18.07.2026’da güvenlik amaçlı bloke konuldu, 20 Temmuz’da kaldırıldığına dair SMS aldım fakat aynı gün tekrar bloke edildi. Şu anda 75.000 TL bakiyemin 70.000 TL’si hâlâ bloke ve bu durum üç gündür devam ediyor. Enpara müşteri hizmetleri konuyla ilgili bilgi sahibi olmadığını ve sadece incelemenin sürdüğünü belirtti. Bloke kaldırılamayacağı bilgisi verildi ve mağduriyetim devam ediyor. Çok kötü bir deneyim yaşadım.
Sonuçlandı mı paranızı alabildiniz mi? Kaç gün sürdü