Yatırım Hesabına Erişilemiyor, Riskli Kesinti Ve Açıklama Talebi

Enpara yatırım hesabıma yaklaşık 10 dakikadır giriş yapamıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yatırım hesabıma erişemiyorum.

Kısa süreli bir aksaklık gibi görünse de, bu sırada piyasada hareket oldukça benim zarar etme riskimi artırıyor. Altyapınız bu tür yoğunluk ya da teknik sorunu kaldıramayacaksa, müşterilere yatırım hesabı açılması konusunda daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum; çünkü oluşabilecek zararı kimsenin üstlenmeyeceği endişesini taşıyorum.

Müşteri numaram 73449669. Yatırım hesabıma kesintisiz ve sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu kesinti sebebiyle oluşmuş veya oluşacak zararların da dikkate alınmasını talep ediyorum.