to read complaints and reviews, or file yours.ATM Servis Dışı Hatası Sonrası 1.800 TL Eksik İade
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında QNB Finansbank Bağcılar/İstanbul şubesindeki ATM üzerinden Enpara hesabıma 35.000 TL yatırmak isterken önce 14.600 TL’yi cihaza koydum. Ancak bu sırada ATM “servis dışı” uyarısı vererek işlemi iptal etti ve paramı aldı, işlem hesabıma yansımadı.
Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ve inceleme sonrasında para iadesi yapıldı, fakat 14.600 TL yerine yalnızca 12.800 TL iade edildi. Yani 1.800 TL’lik kısım eksik iade edildi ve şu anda bu tutar için mağdur durumdayım.
ATM kayıtları ve sayım sonuçlarıyla bu işlemin yeniden detaylı incelenmesini, yatırmaya çalıştığım 14.600 TL’nin tamamının hesaba geçirilmesini ve eksik olan 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Çözüm merkezi dediğiniz oyalamaktan başka hiçbir işe yaramıyor
Resmen 1800 liramı gasp ettiniz çünkü defalarca sayıp öyle makine ya vermiştim
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
15 Temmuz 2026'da ATM'de 14.600 TL yatırmaya çalıştım, işlem iptal edildi ve sadece 12.800 TL iade edildi, eksik 1.800 TL hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorun çözülmedi ve hesabıma ek bir tutar yansıtıldı. Bankanın yaklaşımını iyi niyetli bulmadım ve uzak durulması gerektiğini düşünüyorum.
