to read complaints and reviews, or file yours. 
2 aydır sorun yaşadığım ECA klimam için bugün yeni bir dış ünite getirdiler. Ancak ECA Genel Müdürlüğü'nde görevli şef O**** Bey, ürünü kontrol etmeden göndermiş. Benim klimam üretimden kalkmış. Yeni gelen dış ünite, iç üniteyle uyumlu olmadığı için çalışmadı. Gelen servis personeli ise sanki ben su...
17.06.2025 tarihinde satın aldığım ECA Splos Pro ESA1512A100 model klimam, aldıktan yaklaşık iki ay sonra soğutmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için servisi aradım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam...
ECA ESB1512A100 model klimam yaklaşık 8 ay önce Şanlıurfa’daki adresime kuruldu. Kurulumdan itibaren cihazın motorundan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorunu yetkili servise ilettim ve yaklaşık 1 ay önce servis ekibi gelip motorun bir parçasında sıkıntı olduğunu tespit etti. Parçanın sip...
2024 Aralık ayında aldığım ECA Monoblok ısı pompası, yaklaşık 1 ay çalıştıktan sonra arızalandı. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, 7-8 aylık süreçte yetkili servis en az 5 defa evime geldi ve toplamda 5 farklı parça değişimi yapıldı. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen cihaz bir türlü çalışmadı...
"Çözüm için çok teşekkürler"
ECA Spylos Pro klima kurulumundan beri motor ve kaportadan kaynaklanan yüksek ses ve titreşim sorunu yaşıyorum. Özellikle motor sesi oldukça rahatsız ...
ECA Spylos 12 model klimam 14.06.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresime takıldı. İlk 15 gün sorunsuz çalıştıktan sonra klima soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, kaçağı olduğu tespit edildi ve işlem yapıldı. Ancak klima sadece 30 dakika soğutup tekrar aynı şekilde çalışmamaya başladı. Tekra...
15.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de ECA Ecotech 18.000 BTU klima montajı için ECA yetkili servisi Yılmaz Ticaret’ten teknisyen R**** G**** geldi. İç ünite ve boru montajını yaptıktan sonra, dış üniteyi açtığında hasarlı ve ezik bölümler olduğunu fark etti. Bunun üzerine bize dış üniteyi iade etm...
ECA klima kumanda ışığı çalışmıyor. ECA klima aldık, 1 ay oldu fakat klima kumanda ışığı çalışmıyor. Gece karanlıkta ekran gözükmediğinden kullanamıyoruz. Başka bir sorunumuz şimdilik yok. Yetkililerden yardım istiyorum. Bununla ilgili en kısa sürede netice almak istiyorum. Onun dışında hiçbir probl...
ECA klima aldım, 3 tane taktılar ve çatıya fanları yerleştirdiler. Ancak çatının etrafını kapatmamışlar, bu yüzden çatı tamamen su akıttı ve asma tavan su aldı. Mağdur oldum. İlgilenen kimse yok, firmada da kimse yardımcı olmuyor. Aradığımda, 'Ustan yapacaktı' deniliyor; servisin yapması gereken işi...
ECA Splass model kombimi yeni aldım ve kurulum yapıldıktan hemen sonra cihaz çalışırken ortasından su akıtmaya başladı. İlk günden beri devam eden bu sorun için yetkili servisi aradım, bir görevli gelip müdahale ettiğini söyledi fakat cihaz biraz daha çalışınca tekrar aynı şekilde su akıtmaya devam ...
ECA klimamın üç aydır sorunu giderilmiyor. Zor uğraşlarla birkaç kez servisle cebelleştik, gaz basıp gittiler ancak klima iki gün içinde yine bozuluyordu. Son sefer klimayı dış üniteyle beraber söküp götürdüler, bir hafta sonra tekrar takıldı. Klima geldiğinde yağlıydı, bu sefer de klima çalışırken ...
"Genel merkezin tutumu ve yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunumuz sizlerin desteği ile çözülmüştür. Markanın satış ve sonrası teknik destek olarak arkasında durması memnuniyet sağlamıştır"
"İlginiz için teşekkür ederim"
11 Ağustos’ta ECA Ecotech ESA model klima montajı için Mersin Yenişehir’de başvuru yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz montaj işlemi gerçekleş...
ECA Spylos Pro 18 model klimam için yaklaşık 1 ay önce Malatya’daki yetkili servis aracılığıyla kumanda talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 defa arayarak şikayetimi ilettim. Ancak her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, bildirdik” denilerek oyalandım ve herhangi bir net çözüm sun...
ECA Ecotech ESA2112A100 model klimamın montajı için 08.08.2025 tarihinden itibaren Avcılar ECA servisiyle defalarca randevulaştık. Her gün için farklı...
Şubat ayında İzmir’de ECA dc inverter model klima satın alıp kurulumunu yaptırdık. Haziran başından beri klimayı kullanmaya başladığımızdan bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. İlk kurulum sırasında gelen ekip, hortumu yanlış takıp duvarı delmiş ve bu nedenle duvardan su akmaya başladı; duvar tamamen ka...
"ECA Merkezden Aradılar hemen olaya müdahale ettiler. İçindeki gazi komple boşaltıp sistemi temizledikten sonra gaz basıp çalışır teslim ettiler. A**** Beye teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü pazar günü destek oldular ECA şikayet var temsilcisine teşekkür ederim"
ECA klima montajı için pazartesi günü kayıt açtırdım, cuma günü geleceklerini ilettiler. Cuma ve cumartesi günü aradığımda, 'Sizi arayacaklar' demeler...
ECA marka klima aldım ve servis için talep oluşturdum. Bağcılar MC isimli yetkili servis bir hafta sonraya talep oluşturdu. Çarşamba günü arayıp 'Cuma kesin geliyorsunuz değil mi?' diye teyit ettim, 'Evet, kesin geliyoruz.' dediler. Bu sabah arayıp, 'Yetişmeyecek, yarın geleceğiz.' diyorlar. İşimizd...
ECA klima aldım, 8 gün montaj sırası bekledik. Servis geldiğinde ben işteydim. Eve montaj için geldiklerinde, klimanın iç ünitesini kimseye danışmadan duvarı delip takmışlar ve iç üniteyle dış ünite arasında sadece bir duvar var. Paketin içinden çıkan 5 metre bakır boruları dış ünitenin arkasına sar...
"Ürün değiştirildi ilginiz için teşekkür ederim"
ECA Niobe Blue split klimamızı yaklaşık 3 yıl sorunsuz kullandık. 02.08.2025 tarihinde Avcılar’dan Beylikdüzü’ne taşınmamız nedeniyle yetkili servis desteğiyle yeni adresimize kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren klimamız soğutma yapmamaya başladı. O günden bu yana üç kez servis gelmesine rağm...
"Sorunum firma tarafından giderilmiştir. İlgisinden dolayı bolge müdürü A** beye ayrıca teşekkür ediyorum"
28 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım ECA Ecotech klima için yetkili servis tarafından montaj hizmeti almak istedim. Montaj ekibi randevuya geldi, fakat altyapının uygun olmadığını söyleyip herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadan ve kısa bir şekilde sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirtere...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
