to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimam İçin Haksız Mesafe Ücreti Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ECA marka klimam son 3 gündür soğutma yapmıyor. Ürün henüz yeni sayılmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi beni mağdur etti.
Sorunla ilgili olarak Adıyaman Gölbaşı’nda bulunan ECA yetkili servisi ile görüştüğümde, servis ile evim arasındaki mesafenin git gel 40 km olduğunu, bu mesafe için benden ayrıca servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Klimamın garanti süresi devam ederken, arıza için mesafe gerekçesiyle ekstra ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Klimamın arızasının garanti kapsamında, benden mesafe ücreti talep edilmeden giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ali S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Ali S. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
