ECA Split Klimada Soğutmama, Ek Ücret Ve Cevapsız Servis

ECA marka 12.000 BTU split klimamın montajı 26 Haziran’da Üsküdar klima servisi tarafından yapıldı. Ekipler montajı tamamlayıp gittikten sonra klimayı çalıştırdığımda soğuk üflemediğini fark ettim ve Üsküdar servisini tekrar aradım. Montaj sırasında başta belirtilmemesine rağmen montaj ücretine ek olarak bir de kaynak ücreti alındı.

Servis ertesi gün tekrar gelip sorunun anakarttan kaynaklandığını söyleyerek anakartı değiştirdi, ancak sorun çözülmeyince bu kez sensörün arızalı olduğunu, fakat ellerinde sensör olmadığını belirttiler. Bugüne randevu verdiler, ben de klimaya bakılacağı için belirtilen saat aralığında tüm hastalarımı iptal ettim. Buna rağmen randevu saatinde gelmediler ve şu anda da telefonlara cevap vermiyorlar. Hem hastalarım hem de ben maddi ve manevi olarak mağdur oldum.

Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Servis fiş numaram E211587465’tir. Sensörün hiçbir ek oyalama olmadan, sorunsuz bir şekilde en kısa sürede değiştirilmesini ve klimanın çalışır hale getirilmesini, ayrıca yaşatılan mağduriyetin ve ekstra alınan ücretin de değerlendirilerek tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.