Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Erdi
29 Temmuz 18:07
789
"Servis gelerek gerekli bilgilendirmeleri sağladı. Teşekkür ederim."
Erdi Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA 
Klima 
ECA ECOTECH 12 ESA2112A100
43 Şikayet
18.398 TL
ECA SPYLOS PRO 12 ESA1512A100
17 Şikayet
ECA ECOTECH 18 ESA2118A100
17 Şikayet
25.999 TL
ECA SPYLOS 12 ESA1312A100
8 Şikayet
ECA NIOBE BLUE 12 ESA1412A100
7 Şikayet
18.598 TL
ECA SPYLOS PRO 18 ESA1518A100
6 Şikayet
ECA ECOTECH 9 ESA2109A100
4 Şikayet
19.358 TL
ECA SPYLOS 12 ESA1212A100
4 Şikayet
Bilgesu sonucu yetersiz buldu
Kurulum Sürecinde Yaşanan Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunu
Bilgesu
29 Temmuz 17:39
1.489
ECA Klima, klimamız geldi ancak kurulum için her gün geleceğiz deyip ertelediler. Evde hastamız var, yeni ameliyat oldu ve bunu belirttiğimiz halde hâlâ ertesi güne ertelediler ama asla gelmediler. Numaralarına güçlükle ulaşılıyor. Genel merkez defalarca ulaşmasına rağmen hâlâ sonuç aynı. İşimizi gü...
Ferhat sonuçtan memnun
Çözüldü
Sürekli Arızalanan Klima Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Ferhat
29 Temmuz 11:35
1.191
"Merhabalar uzun süren arıza tespiti sonucu ECA teknik servisi 4 defa kart değişimi yaptı fan motoru değişimi yaptı hiçbir ücret talep etmediler. Gelen teknik ekip gayet ilgiliydi baktılar olmuyor ister parasını verelim ister yeni klima getirelim dediler ücret talep etmeden sorunumu giderdiler ben yeni klima istedim yenisini getirdiler sorunsuz çalışıyor teşekkür ederim"
ECA 24000'lik iki tane klima aldım, geldiler kurdular, her şey güzel başladı. Ancak bir iç ünite kart arızası verdi, değiştirdiler. Bir hafta sonra dı...
ECA Klima Montajında Yapılan Hatalar Ve Yetersiz Soğutma Sorunu
Samet
27 Temmuz 01:57
2.303
06.07.2024 tarihinde ECA Spylos 18.000 BTU DC A++ inverter klima satın aldım. ECA markasını tercih ederek, muadillerine göre daha fazla ücret ödedim. Ancak gelen servis, klima iç ünitesine vakumlama işlemi yapmadı. Sorduğumda ise gerek olmadığı belirtildi. Klimayı yeni kullanmaya başladık ve yetersi...
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Fiyaskosu: Klimamı Yanlış Ve Eksik Kurup Mağdur Ettiler
Buket
26 Temmuz 22:49
1.601
"Marka şikayetime çok ilgiliydi çözüme ulaşılana kadar sürecin takipçisi olundu. Servis gererek cihaz istediğimiz yere, bakır boru ile kurulum sağlandı."
Yetkili Servisin Montaj Randevusuna Uymaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Huseyin
26 Temmuz 17:38
1.980
Merhaba, 22.07.2025 tarihinde Trendyol'dan ECA markalı klima aldım ve 25.07.2025 tarihinde teslim aldım. Kocaeli/Gebze'de bulunan yetkili servisi arayarak 26.07.2025 tarihine montaj randevusu aldım ve geleceklerini bildirdiler. Ancak saat 17:05 oldu ve halen gelen kimse yok. Koca bir günümü boşa har...
Serhat sonuçtan memnun
Çözüldü
Klimanın Derece Ayarı Ve Servis Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı
Serhat
26 Temmuz 01:23
1.390
"ECA yetkili servis sabahına gelip sorunu çözdü gösterdikleri ilgi için teşekkür ederiz Kendilerini kanıtlamış oldular"
Ergün sonuçtan hiç memnun değil
ECA Klima Montajı Sonrası Arızalı Drenaj Pompası, Yetersiz Servis Ve Fatura Sorunu
Ergün
25 Temmuz 23:34
1.511
24.06.2024 tarihinde ECA klima montajı sırasında drenaj pompası da monte edildi. Pompa ve 3 metre boru bedeli olan 5.300.- TL’nin şahıs IBAN’ına ödenmesi istendi ve ödemeyi 24.06.2023 tarihinde açıklamalı olarak banka dekontuyla yaptım. Ancak, pompa için oldukça yüksek fiyat alınmasının yanında ciha...
Murat sonucu yetersiz buldu
ECA Klima Aldığıma Pişman Oldum
Murat
25 Temmuz 16:28
991
15 gün önce aldığımız ECA Klima, böyle su akıtıyor, şu an hala böyle su akıtıyor. Göründüğü gibi.
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Servis İlgisizliği Ve Saygısız Yaklaşım Mağduriyet Yarattı
Ahmet
25 Temmuz 12:59
1.903
Hepsiburada üzerinden Tekirdağ Muratlı adresine 13 Temmuz 2025'te sipariş ettiğim ve 16 Temmuz 2025'te teslim edilen ECA Niobe Blue 12.000 BTU klimam ...
Alperen sonuçtan hiç memnun değil
ECA Klima Montajında Hatalı Kurulum Ve Ekstra Ücret Sorunu
Alperen
24 Temmuz 20:07
1.690
22.07.25 tarihinde ECA markasından klima aldım ve 24.7.2025 tarihinde servis ekibi gelip kurulum yaptı. Buraya kadar bir problem yok. Evde değildim. Servis ekibi klimanın motorunu istenilen yere değil salondaki pencerenin altına monte etmiş ve montaj yaparken kullandığı vidalar salonun iç tarafındak...
Yeni Klimam Soğutmuyor Servis Çözüm Üretmiyor Mağduriyetim Artıyor
Sude
23 Temmuz 15:32
3.255
Merhabalar, 4 ay önce satın aldığım ve evime kurulumu yapılan ECA Ecotech 12.000 BTU split klima ile ilgili sürekli yaşadığım teknik sorunlar ve yetersiz servis süreci nedeniyle bu başvuruyu yapma gereği duydum. Cihaz, yaklaşık 2 aydır 1+1 evimi soğutmamaktadır. 16 derecede turbo modda günde ortal...
ECA Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Cuma
23 Temmuz 00:14
1.701
29 Haziran'da aldığım ECA klima, 20 gün sonra ancak takıldı. Daha sonra bir gün çalışıp tekrar arıza yaptı. Servis gelip gaz basıp gitti ancak yine aynısı oldu; bir gün çalışıp tekrar bozuldu. Şimdi hiç çalışmıyor. Servis her gün geleceğiz diyor ama gelen yok. İade istiyorum, ilgilenen yok.
Arızalı Klima İçin 9 Gündür Çözüm Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Muhammet
22 Temmuz 18:30
1.174
Klima aldım, ürün arızalı çıktı. Servis, durumu merkeze iletti ve 9 gündür merkezden haber bekleniyor. Mağduriyetim hiçbir şekilde çözülmüyor. Sıcakta bunaldık, arıyorum ama hâlâ araştırma aşamasında olduğu söyleniyor. Yani bir ürün 9 günde çözülmez mi? Ne bir bilgi ne de bir haber var. ECA'dan memn...
Feride sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Yetkili Servis Mağduriyeti: Kurulumda Sürekli Bahane Ve İlgisizlik
Feride
22 Temmuz 14:07
1.290
"İnegöl yetkili servisi nde görev yapan Gündüz Bey e teşekkür ederim"
ECA klima aldım 6 gün kurulum için bekledim gelen Bursa Yenişehir yetkili servisine kurulum yeri beğendiremedik sürekli bahane buldular en sonunda vin...
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ECA Klima Kurulumunda Aşırı Gecikme Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Onur
21 Temmuz 23:52
1.774
"Öncelikle teşekkür ediyorum sizlere kurulum hizmetim tamamlandı. 444'lü numaranızı aradığımda önce 15 iş günü kurulum süresi verdiler. Daha sonra şikayet vara yazdıktan sonra bu süre10 iş gününe çekildi. Daha sonra da şikayeti oluşturduğum günün hemen ertesi gününe 1 gün sonrasına kurulum randevusu verdiler sağ olsunlar. Gelen personel kibar ve işinin ehli insanlardı. Ve ayrıca çok temiz çalışıyorlar. Keşke bu tarz şikayet var gibi noktalara ihtiyaç olmadan da kurulum sürelerinizi bu şekilde kısa süreler şeklinde verebilseniz tek dileğim bu olurdu. Ama genel olarak hizmetten memnun kaldım"
Hepsiburada üzerinden ECA marka bir klima sipariş ettim. Ürün zaten 4 günde ulaştı. Ürünü teslim almakta ayrı bir problem yaşadım; ürünü depoda kaybet...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım Klimada Süreç Yönetimi Ve Ürün Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Mehmet
21 Temmuz 17:40
1.378
29 Haziran'da aldığım ECA marka Ecotech ESA2109A100 klimayı teslim aldım, servis 3 gün sonra montaja geldi. İç ünitenin arızalı olduğunu belirtti. Değ...
Klima Ayarları Çalışmıyor, Derece Düşmüyor!
Salih
19 Temmuz 23:40
1.462
Kumanda ayarı ile klima ayarı uyuşmuyor örneğin, kumanda da dereceyi 24'e getiriyorum fakat yarım saat beklememe rağmen klima bir türlü bu ayara gelmiyor. Ayrıca soğutma olarak da istediğim dereceye ulaşamıyorum. Klimayı bir türlü 18-20 dereceye getiremedim gelmiyor kesinlikle 22 derecenin altına dü...
ECA Kategorileri
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100