İki Klimam Çalışmıyor, Servis Sorunu Çözülmüyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Ecea klima servisiyle yaklaşık 3 yıldır büyük sıkıntı yaşıyorum. Aynı anda 3 adet klima aldım, bunların sadece bir tanesinden kısmen verim alabiliyorum, diğer iki klima ise neredeyse hiç düzgün çalışmadı. Kışın ısıtmıyor, yazın da soğutmuyor, bu iki klimayı belki üç gün bile sağlıklı kullanamamışımdır.

Her mevsim başlangıcında defalarca servis kaydı açıyorum. Servis ekipleri her seferinde 3–4 kez geliyor, sadece “gazını ekledik” deyip gidiyorlar, ancak sorun hiç çözülmüyor. Toplamda belki 20 defa teknik servisin gelmesine rağmen aynı problem aynen devam ediyor. Teknik servisteki yetkililer bile artık bu cihazların değişmesi gerektiğini kabul ediyor, buna rağmen bir türlü değişim onayı verilmiyor ve süreç uzatılıyor.

Defalarca servis gelmesine rağmen çözülmeyen bu sorun nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım ve aldığım ürünlerden faydalanamıyorum. Sorunlu iki klimam için gerekli ürün değişiminin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.