E‑Bebek Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Hasret hanıma teşekkür ediyorum hediye çeki gün içerisinde tanımlayacağını söylediler."

"Hasret hanıma teşekkür ediyorum hediye çeki gün içerisinde tanımlayacağını söylediler."

E-Bebek’ten 19 Haziran’da online siparişlerimi verdim. PTT Kargo ile gönderilen ürünlerim elime ulaştı ancak bir koli iz...otonik sulu Yenidoğan ıslak mendil, bgk adlı sorumsuz bir kargo firmasına verildiği için tarafıma iki hafta boyunca teslim edilmedi. E-Bebek’i aradığımda mail atacaklarını, sonra d
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Karaköprü e‑bebek mağazasından 30 Haziran’da “mağazadan al” seçen...eğiyle 24 adet ıslak mendil ve alt değiştirme örtüsü siparişi verdim. 3 Tem
Ebebek’ten 5839****60 numaralı ve 2.489,11 TL tutarındaki siparişimde yer alan ürünleri iade ettim. İade kargom Bir Günd...e Kargo firması ile tarafınıza ulaştı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade faturası kesildiği söyleniyor fakat
"1 ay uğraştık ama sorun çözüldü teşekkürler"
11 Temmuz’da Karaman E-bebek mağazasından Uni Baby 3 numara ıslak mendil aldım. Mağazada ürün için “3 al 2 öde” kampanya...sı olduğunu söylediler, ben de kampanyadan yararlanmak için üç paket aldım ancak kasada tüm ürünlerin ücreti tahsil edildi ve üçüncü ürünün bedeli düşülmedi. Bunu evde fişi kontrol
09.07.2026 tarihinde Ebebek üzerinden “baby mom Göğüs Pedi” ve “Sleepy Sensitive Bebek Islak Mendil” ürünlerini içeren b...ir sipariş verdim. 14.07.2026 tarihi itibarıyla sipariş detay ekranında bu ürünlerin “Teslim Edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi
05.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Sefaköy Ekici 24 AVM’deki E-Bebek mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödemey...i QR ile yapacağımı söylediğimde, kasadaki personel QR ile ödeme olursa iade yapamayacaklarını belirtti. Bunun nedenini sorduğumda ise net bir açıklama yapmadan sadece “öyle işte o
"Hasret hanım tarafımı arayıp yardımcı oldu alakalarına teşekkür ediyorum"
25 Haziran 2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 5838****26 numar...alı siparişi verdim ve siparişim iki gün sonra kargo ile tarafıma teslim ed
23 Haziran’da Ebebek mobil uygulaması üzerinden 20 paket, her biri 3’lü ola...n ıslak mendil siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 8 paket gönderildi, 1


E-bebek online mağazasından Molfix izotonik sulu ıslak mendildeki “1 alana ...1 bedava” kampanyasından yararlanarak, 3’lü olarak satılan bu üründen 10 pa
Yaklaşık 6 aydır Mardin merkez E-Bebek mağazasından düzenli ve yüksek tutarda alışveriş yapıyorum. Aylık ortalama 40.000... TL civarında harcama yapmama rağmen her gittiğimde personel kaynaklı sürekli benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve artık gerçekten rahatsız olmaya başladım. Mağazada bir ürün almak
23 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki ebebek mağazasından “Baby Wipes zeytinyağlı” ıslak mendil aldım. Ü...rünü kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin cildinde ciddi pişik oluştu ve silerken sabun gibi köpük köpük olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 24.01.2026 olmasına rağme


"Teşekkürler"
16 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 21.30 sularında İstanbul Küçük Çamlıca Çardak Sokak’taki e-bebek mağazasında tek başı...ma alışveriş yapıyordum. Bu sırada çocuğum yere düşerek burnunu vurdu ve kanamaya başladı. Hemen mağazada görevli bir çalışandan buz rica ettim, dondurucuya bakıp olmadığını söyled
28.04.2026 tarihinde Ebebek Metropol mağazasında toplam 859,98 TL tutarında ürün iadesi yaptım. Tüm ürünleri iade ettiği...m halde kasada bana sadece 286,66 TL tutarında hediye çeki verildi. İade etme sebebim de mağaza ve sistem kaynaklı bir hataydı. Pampers 3’lü paket ıslak mendilden 3 adet sipariş v
E-bebek’in mobil uygulamasında yer alan Sleepy Bio Natural ıslak mendil için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanm...ak amacıyla 7 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Ürünün hemen altında kampanya ibaresi bulunuyordu. Benzer kampanyalarda genellikle sepete 2 ürün eklenmesi gerektiği açıkça belirtilir
26 Nisan’da Ebebek üzerinden toplam 9 adet, 5’li paket Sleepy ıslak mendil siparişi verdim ve 1.439,93 TL ödememi kart i...le yaptım. Sipariş bir günde Kargo ile gönderildi ancak kargo hareketi 1 Mayıs’tan bu yana hiç güncellenmedi, gönderi tamamen sabit kaldı. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerini a
Ebebek üzerinden vermiş olduğum sipariş kapsamında tarafıma toplamda 36 adet ıslak mendil gönderilmesi gerekirken, ürünl...erin iki ayrı paket halinde (18 + 18) teslim edilmesi planlanmıştır. Ancak tarafıma yalnızca 18 adet ürün ulaşmış olup, kalan 18 adet ürün teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili müşt
27 Nisan’da Kocaeli Kartepe Özdilek içindeki e-bebek mağazasından yaklaşık 4 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Kampanya... gereği 7 atlet alıp 1’inin bedava olması gerekirken fişte 8 atlet ücretli olarak geçirilmiş. Ayrıca aldığım ıslak mendilin fiyatı da reyon fiyatından değil, daha yüksek bir tutard
E-bebek online mağazadan 5836****87 numaralı siparişimle Molfix marka belirli bir model ıslak mendil satın aldım. Sipari...ş verdiğimde ürün stokta görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık 12 gün sonra tarafıma stokta seçtiğim ürün olmasına rağmen tamamen farklı bir model gönderildi. Bu süreçte E-bebek müşte



18.04.2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’deki Ebebek şubesine gittik ve mağazada yaklaşık 15 dakika kaldık. Ancak özellikl...e ürünlerin üzerlerinin pis ve hijyenden uzak olduğunu görmek beni bir anne/baba olarak ciddi şekilde rahatsız etti. Çocuğum birkaç ürüne dokunduktan sonra ellerinin siyahlaştığını
E-bebek’ten Ankara Eryaman mağaza teslimatlı bir ürün siparişi verdim. Ürün mağazaya çok geç geldiği için teslim almadım... ve iade etmek istediğimi defalarca belirttim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 587 TL tutarındaki kartlı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Mağaza ve müşteri temsilcileriyle gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %30