to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden ebebek satıcısından biri ateş ölçer, diğeri oto koltuğu olmak üzere toplam 7.775 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde sadece ateş ölçer teslim edildi, ancak sistemde siparişimin tamamı teslim edilmiş olarak göründü.
Bunun üzerine hemen talep oluşturdum. Talebim, ürünün farklı bir kargoyla gönderildiği gerekçesiyle iptal edildi ve oto koltuğu, benim istememe rağmen iade sürecine alınmış. Görüşmelerimizde, ürünün aynısını kampanyalı fiyattan tekrar alabilmem için tarafıma kupon tanımlanacağı söylendi. Ben de bu beyana güvenerek taleplerimin sonuçlanmasını bekledim ve bu süreçte yeni bir koltuk siparişi vermedim.
Taleplerim sonuçlandığı gün almak istediğim oto koltuğu, Hepsiburada üzerinde stoklardan kaldırıldı, ancak ebebek’in kendi sitesinde ürün hala satıştaydı. Paramı 23 gün boyunca kullanamadım, işlemim sonuçlanacak diye beklerken hem üründen hem de kampanya ve fiyat avantajlarından mahrum kaldım. Bugün tekrar görüştüğümde ise yapılacak bir şey olmadığı tarafıma iletildi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş kaynaklı bu sorunun benden değil, ürünü gönderen firmadan ve platformdaki süreç hatalarından kaynaklandığını düşünüyorum. Oto koltuğunun, ödediğim eski kampanyalı fiyat üzerinden, aynı ürün olacak şekilde tarafıma yeniden temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba. 07.09.2024 tarihinde bir oto koltuğu siparişi verdim. Sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim. 727 856 514 numaralı siparişime istinaden ulaşıyorum. Hepsiburada ve Ebebek müşteri hizmetleri ile ayrı ayrı görüşmeler sağladım ve bu siparişi bu aşamada kesinlikle iptal edemediklerini ilettile...
4 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından 9.719,35 TL ödeyerek oto koltuğu satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Mesajlarımla durumu sorduğumda, ürünün kargoya verildiğini söyleyip bir de takip numarası paylaştılar. Verilen takip numa...
Hepsiburada üzerinden e‑bebek satıcısından 1 Şubat 2026 tarihinde bir beşik siparişi verdim. Bu siparişin numarası 420 461 325 2 idi. Ürünün gönderileceği söylendi, yaklaşık 10 gün boyunca bekletildim ve sonunda ürünün stokta olmadığı belirtilerek sipariş iptal edildi. Hepsiburada aynı ürünü başka b...
06.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcı olarak ebebek firmasını seçerek Baby Mom ayarlanabilir cırtlı hamile ve emzirme yastığı siparişi verdim (Sipariş No: 4433610719). Ürün 8 Eylül’de kargoya verildiği bildirildi, ancak ebebek’in tercih ettiği kargo firması ürünü 4 gün boyunca dağıt...
Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından bebek arabası sipariş ettim. Ürün kargolandı diye bildirim geldi, fakat takip numarasında böyle bir ürün yok. Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, henüz ürünün depodan çıkmadığı söylendi. Kaç gündür peşinden arıyorum, asla çözüm yok. Az bir para değil, bana n...
Yorumlar