to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde e-bebek üzerinden Leylek Kargo ile gönderilmek üzere bebek bezi siparişi verdim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 5834****42’dir ve bu süreçte ne kargodan ne de e-bebek’ten muhatap bulamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak e-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine, hatta bir ay olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, siparişim de hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 1.050 TL tutarında yaptım ve hem ürünümü alamadım hem de süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Kocaeli Çayırova’da ikamet ediyorum ve artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili siparişim için ya ürünümün acilen sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ebebek online mağazadan Baby Plus Safe Nest 60X120 cm Anne Yanı Katlı Park Yatak satın aldım. Ürünü bebeğim doğmadan çok önce aldığım için kutusunda bekledi, kızım 6 aylık olduğunda kurup kullanmaya başladık. Ancak sallanma özelliğini kullandığımız anda aşırı derecede “cırt cırt” şeklinde ses geliyor ve bu ses yüzünden bebeğim uyuyamıyor, ürünü toplamda 1 ay bile kullanamadık.
Sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ettiği için yaklaşık 1 ay önce Ebebek’le iletişime geçerek ürünü iade veya değişim talebiyle Ebebek Gebze Center mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürün bana “kullanıcı kaynaklı hata” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Ben böyle bir durum olmadığını, ürünün kendi mekanizmasından gelen ses yüzünden kullanılamaz hale geldiğini söyleyerek yeniden mağaza ilettiğimde de kullanıcı hatası olduğu söylenip yardımcı olunmadı.
Kısa sürede bu kadar sorun çıkarıp bebeğin uykusunu tamamen bölen bu ürünü kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ücret iadesi veya birebir sorunsuz yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, incelemenin tarafsız bir şekilde yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
30 Ocak tarihinde E-bebek online üzerinden verdiğim 5834****04 numaralı siparişimde toplam 5 ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerden 4’ü teslim edildi ancak bebek bezi olan 1 ürünüm bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bebek bezi temel bir ihtiyaç olduğu için g...
7 Şubat’ta E-bebek üzerinden bebek bezi siparişi verdim, sipariş numaram 5834****86. Ürünüm 17 Şubat’ta ancak kargoya verildi. Geç kargoya verilmeyi bir noktaya kadar anlayabilirim fakat süreçte ne doğru düzgün iptal yapılabildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu. E-bebek’in çalıştığı bir günde kar...
E-Bebek internet sitesi üzerinden 5834****33 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ancak mesajdaki linke tıkladığımda hiçbir kargo bilgisi çıkmadı. İlk başta “dağıtımda” olarak görünüyordu, daha sonra “iptal edildi” şeklinde göründü. Siparişim Leylek Kargo ile g...
31.01.2026 tarihinde E-Bebek’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Hızlı teslim alabilmek için özellikle mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim 08.02.2026 tarihine kadar “hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve hiçbir şekilde işleme alınmadı. Bebeklerimin acil ihtiyacı için aldığı...
30 Ocak’ta E-bebek üzerinden 5834****38 numaralı siparişim ile toplam 887 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bebek bezi satın aldım. Sistem üzerinde kargo tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargolama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece...
Yorumlar