to read complaints and reviews, or file yours. 
8’inde e-bebek üzerinden verdiğim 5832****81 numaralı siparişimdeki ürünler üç ayrı teslimata bölündü. Yaklaşık 4.706 TL tutarındaki toplam 14 kalem üründen sadece yaklaşık 500 TL tutarındaki 2 ürün bana ulaştı, kalan ürünler içeren kargom ise sistemde satıcıya iade edildi görünüyor.
İki haftayı geçen bu süreçte ortada ne kargo var ne de net bir bilgi. E-bebek çağrı merkezini 12’sinden bu yana en az 7 kez aradım. Bir temsilci “kargo yok” diyor, bir diğeri “depoya gelmiş, süreci hızlandıralım” diyor, bir başkası “hala gelmemiş, kayıt açalım” diyerek tamamen çelişkili bilgiler veriyor. Hepsijet WhatsApp hattında ise siparişin alıcıya teslim edildiği söyleniyor. Sistemlerde teslim edildi görünün bir kargo bana ulaşmadı ve kimse somut bir çözüm sunmuyor.
İstanbul’daki teslimat adresime gönderilmesi gereken ancak kaybolan ürünlerimin acilen, eksiksiz olarak yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu siparişimle ilgili kesinlikle ücret iadesini kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
05.02 tarihinde e-bebek üzerinden 5834****38 numaralı online siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünleri daha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sipariş “hazırlanıyor” durumunda olduğu için artık iptal edilemeyeceği, ürünleri kargod...
17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 5832**7705’tir. Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir...
07.04.2024 tarihinde ebebek firmasından iki farklı sipariş verdim. Ürünlerim ertesi gün kargoya verildi. 09.04.2024 tarihinde Hepsijet firmasıyla dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım ve beş dakika sonra kargo firması kapıma geldi. Ürünlerimden biri gelmiş, diğeri gelmemişti. Kargo personeline bir...
1 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden tamamı bebek kıyafetlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5834****69. Sipariş verirken ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Siparişi iki parçaya ...
Ebebek firmasından ayın 12'sinde vermiş olduğum 5829****27 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum. Siparişim, Ebebek'in sistemsizliği yüzünden iki farklı kargo firmasında da kaybolmuş olup, bana herhangi bir şekilde dönüş yapılmamıştır. İlk kargo firmasında ürünlerim bir günde kargo firmasına v...
Yorumlar