Eksik Parçalı Şifonyer Kurulamıyor Ve Çözüm Gecikiyor

E-Bebek online mağazasından 2 Şubat’ta bir şifonyer siparişi verdim, ürün 9 Şubat’ta teslim edildi ancak şifonyerin bazı parçaları eksik çıktı. Eksik parçalar nedeniyle ürünü kuramıyorum ve kullanamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır değişim/iade ya da eksik parçaların gönderimi için uğraşıyorum. Defalarca hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden görüştüm. Buna rağmen ürünü almaya gelmediler, eksik parçaları da göndermediler ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yardımcı olunmadı. Sürecin sürekli oyalandığını hissediyorum.

Ebh10139681 numaralı siparişimle ilgili olarak, şifonyerin eksik parçalarının acilen tedarik edilip tarafıma gönderilmesini istiyorum. Doğumum yaklaştığı için bu ürünün bir an önce kurulup hazır olması gerekiyor. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini talep ediyorum.