İptal Edilen Sipariş Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

3 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen, 8124979390 numaralı siparişim 14 Şubat’ta dağıtıma çıktı. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo firması ürünü iade etmiş. 20 Şubat’tan bu yana ürün kargo sisteminde depoda görünüyor, ne ürün elime ulaşıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Bu süreçte siparişi ben kesinlikle iptal etmedim, buna rağmen E-bebek tarafından sipariş iptal edilmiş görünüyor. 23 Şubat’tan beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonda muhatap bulamıyorum.

Ürünü artık istemiyorum, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 8124979390 numaralı siparişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.